客戶W女士具備風險意識，于2019年3月為丈夫P先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），附加《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》（保額200萬元）、及《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額3000元）和《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》（保額100元/日）。
2024年2月，P先生感覺胸悶不適，前往當地醫院門診檢查，發現肺結節，為明確病情，P先生於3月18日在家人的陪伴下前往上級醫院住院治療，經病理診斷為肺黏液腺癌。
5月6日，P先生到宣威支公司櫃面進行理賠諮詢，曲靖中支接到理賠報案，立即安排業務經理到府慰問並協助收集理賠資料，同時展開調查工作。5月10日，P先生正式提出理賠申請，經審核，符合保險責任範圍，富德生命人壽當日給付保險金254560元，豁免續期保險費117600元。
5月11日，P先生攜“真情服務 快速理賠”的錦旗至宣威支公司櫃面，傳達真摯謝意，並對專業高效、及時兌現的理賠服務給予高度肯定和讚賞。
(責任編輯：孟君君)