“以前來醫院看病辦事，要跑好幾個地方，現在有了一站式服務，真是太方便了。不僅節省了時間，而且服務態度也非常好，我們感覺很貼心。”5月28日，在雲南省玉溪市第一人民醫院門診大廳，一位就診患者對該院“一站式服務中心”便捷的服務由衷地點讚。
為優化服務流程，提升服務水準，方便患者就醫，持續改善患者就醫體驗，玉溪市第一人民醫院圍繞“讓患者少跑路，讓就醫更便捷”的服務理念，推進醫療服務模式創新，將多部門服務項目進行集中整合，精準對接患者就診需求，推行“一窗受理，整合服務”模式，以細節化、有溫度的過程服務，減少患者候診時間。
在這裡，患者可以享受到就診諮詢，病歷複印，開具病歷複印申請單（包括急診病歷、門診影像報告），醫保政策諮詢，門診處方補打，證明蓋章等相關服務，最大限度方便患者。
“我們麻煩一點，患者就方便一點；我們多跑一點，患者就少跑一點”。醫院相關負責人介紹，“門診一站式服務中心的成立是醫院優化服務流程、提升服務品質的重要舉措。醫院將以此為重要抓手，從小事做起，從細節抓起，改變傳統的診療服務模式，對患者就醫過程進行流程再造。同時，服務的項目及功能也會隨著患者的需要不斷進行豐富和完善，讓患者就診更加便捷高效。”（葉利民 楊燕梅）
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