4月15日，雲南省紅河州召開以一流稅收營商環境助推高品質發展新聞發佈會，據發佈會消息，一直以來，紅河州稅務部門聚焦滿足廣大納稅人繳費人“所需所盼”，以政策落實的“加”力前進，幫助經營主體“減”負增效，以營商環境的“升”級蝶變，推動經濟發展“乘”勢而進。2023年，全州新增減稅降費及退稅緩費51.79億元，有效助力穩定市場預期、提振市場信心、激發市場活力。
國家稅務總局紅河州稅務局黨委書記、局長劉毅在發佈會上介紹，近年來，紅河州稅務部門精準落實政策，堅持把落準落穩結構性減稅降費作為重大政治任務，支援民營經濟發展的政策舉措密集出臺，攜手財政、市監、金融、工商聯等部門，牽頭成立雲南省首家“民營經濟財稅金融服務中心”，在15個辦稅服務廳設置“民營經濟訴求快速受理通道”，為民營企業提供惠企政策兌現、糾紛調解等“一站式”服務。認真落實支援科技創新的稅費優惠政策。充分發揮環境保護稅等綠色稅制的正向激勵作用。著力推動口岸經濟發展，用足用活出口退稅政策，完善“容缺辦理、隨提隨審”機制，實現一、二類出口退稅企業無紙化辦理全覆蓋。
創新服務舉措，以辦稅繳費的“高效能”撬動發展的“新動能”。紅河州稅務部門積極打造稅收營商環境“升級版”，通過迭代升級各項服務舉措，推動營商環境“持續向好”。深入推進“便民辦稅春風行動”，持續提升辦稅繳費便利度，推動14類156個辦稅事項“最多跑一次”，報送資料減少45%以上，戶均辦稅時間縮減35%。深入開展中小企業服務月、服務季活動，累計開展走流程聽建議、稅費服務體驗師等活動90余場次。聚焦智稅賦能，“急難愁盼”響應更高效，在前期建成13個縣級“紅稅e線”遠端幫辦中心基礎上，著力打造兩級稅費服務集約處理中心，通過“雲諮詢、雲輔導、雲辦理”，為納稅人繳費人提供更優質高效的多民族語言熱線諮詢、線上視頻輔導、專家團隊問診、權益實時維護、涉稅法律援助等服務，建成以來總服務量達8.1萬次，日均服務量420個，較建成前增長282.1%，壓減實體辦稅窗口117個。辦好惠民實事，“民生保障”落實更有力。抓牢抓實城鄉“兩險”徵繳這一民生工程，推行社會保險經辦和繳費業務“一網通辦”，企業社保繳費“網上辦”、個人繳費“掌上辦”業務量佔比超95%。
拓展服務功能，以經營主體的“滿意度”助推發展“加速度”。紅河州稅務部門積極打造“楓橋式”稅務分局，搭建14個稅寧調解室和6個公職律師中心，建立“窗口+大廳+縣局”三級聯動調解機制，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，成功化解稅費爭議50余件。創新線下辦稅分流機制，在社區村鎮設立“稅費服務站”，聘任“協稅服務員”，全力打造為群眾辦實事、解難題的涉稅費服務“楓橋陣地”。多方聯動加大助企紓困“力度”，邀請各大商業銀行開展“銀稅互動”金融産品宣傳。探索創建“稅務+工商聯+基層政府”網格化服務模式試點，健全部門多級會商和政企對話機制，高效回應經營主體涉稅期盼。政策找人加快市場享惠“速度”。分渠道、分環節、分人員開展全流程、遞進式、差異化政策推送，為納稅人繳費人“精準畫像”，切實提升稅費優惠政策享受的精準性和便捷性，目前已累計開展精準推送稅收政策90.07萬戶次，推送操作指南41.97萬戶次，推送服務提醒24.32萬戶次，實現更高精度“政策找人”。（杜浩楠）
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