一元復始萬象，千里歸途赴團圓。隨著一年一度的春運大幕開啟，鐵路部門也迎來了最忙時刻。連日來，全國鐵路客流保持高位運作，各地鐵路部門用心呈現了一場別樣的“春運大餐”。
精心組織調度，以“運力全開”確保應發盡發。從12306的售票情況看，高峰期1秒鐘就能售出1000多張車票。北京、上海、重慶、武漢、西安、成都連續兩天穩居出行目的地排行榜的前六名。為此，鐵路部門科學安排，增加重點地區、熱門方向運力供給，在熱門線路增開列車。如國鐵北京局在哈爾濱、瀋陽、鄭州、太原等熱門方向加大運力投放。廣鐵集團重點加開前往南寧、貴陽、重慶等熱門方向列車。國鐵成都局加開了茂縣至峨眉山、成都東至宜賓、鎮江關至成都東、重慶西至達州等中短途動車20多對。銀川火車站增加了銀川至天水南、銀川至蘭州西等高峰線動車組列車共9對。為滿足跨境旅客出行需求，鐵路部門將中老鐵路國際旅客列車的跨境席位增加至350個。精心調度確保了運力資源發揮最大化，讓“説走就走”觸手可及。
暖心服務旅客，以“真情實意”溫暖歸家旅途。春運期間，鐵路部門加大對重點旅客的服務，細化各種細節，讓旅客回家路上更暖心。漢口火車站新開設了轉机旅客換乘中心，與“老、幼、病、殘、孕”重點旅客候車區、兒童遊樂區和母嬰哺乳室構成四個獨立區域，在這裡候車的旅客由專人引導、優先進站。國鐵南昌局則是在列車上為老、幼、病、殘、孕等重點旅客座位旁挂上“五色識別牌”，方便工作人員持續關注並及時提供幫助。濟南站在安檢口為旅客提供快遞“隨手寄”等服務。廣州多個火車站則設置了多個旅客免費充電臺，每個充電臺最多可滿足8名旅客對電腦、手機等常用電子産品應急充電需要。針對春運期間行李多的問題，國鐵西安局在列車上準備了防滑墊，用於穩固行李箱的存放。此外，該局還為旅客準備了不同顏色的香囊，以增加相似行李箱的辨識度，從而避免旅客拿錯行李。貼心用心給旅客以賓至如歸之感，真正體現了“人民鐵路為人民”的服務情懷。
匠心護航安全，以“一路平安”兌現不變承諾。安全重於泰山，確保運輸安全是鐵路春運的第一要求。為此，鐵路部門在細化各種服務措施的基礎上，還加大對安全的監管力度，尤其對高鐵通信傳輸系統的日常維護，確保高鐵正常運營。在應對雨雪冰凍天氣方面，鐵路部門加強了線路巡查和設備檢修，及時清理積雪和冰凍，確保列車運作安全。同時，加強與氣象部門的聯繫，及時掌握天氣變化情況，做好應急預案和搶險救援準備。在客流高峰期，鐵路部門還加大了安檢力度，加強了旅客進站、候車、上車等環節的管理和服務，確保旅客出行安全有序。
春運是中國人獨特表達愛的一種方式，是根植於心靈的召喚。鐵路部門致力於為回家的中國人提供更好的出行體驗，讓這條路變得更溫馨、更安全、更便捷。（陳婷）
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