“您好阿姨，請問有什麼可以幫助您？”“你好，我是來做化療的，前天跟主管醫生預約了化療。”“好的，請跟我説下您的名字？我查詢一下預約記錄……”這是近日發生在雲南省腫瘤醫院急診部門診化療中心患者與護士之間的對話。
以往，惡性腫瘤患者化療，需要排隊等待住院化療，而一次化療週期至少需要七天時間，這給醫院住院病床週轉帶來較大壓力。
面對腫瘤患者對於美好生活的嚮往，雲南省腫瘤醫院不斷創新服務模式，于2022年3月30日成立了急診部（門診化療中心），成為“集中管理、統一收治”模式的門診化療中心。截至今年10月，該中心累計已收治各類腫瘤患者3萬餘人次，不僅大大緩解了腫瘤患者的住院難問題，而且顯著節省了患者的治療費用，受到廣大腫瘤患者的好評。
惡性腫瘤門診化療模式是指接受化療的腫瘤患者可在門診根據醫囑在院接受治療，非治療期間無需住院進行醫學觀察的模式。經專科醫生評估、開立醫囑、靜脈配液中心配液、門診化療中心治療等程式，腫瘤化療患者可在門診當日完成所有藥物治療，不需要住院，而醫保以門診特病結算可以按照住院報銷政策來完成。化療患者則採用“白天接受治療、晚上回家休息”的新型診療模式，階段性治療結束即可按住院模式報銷結算。
“這是一種以患者為中心，集中化、規範化、流程化、資訊化、精細化日間化療運營管理模式，讓患者治療結束能夠回歸家庭，擁有更好的休息及營養環境，縮短了患者住院時間，從而減輕焦慮。”急診部黨支部書記、急診部（門診化療中心）主任付朝江表示。
急診部（門診化療中心）護士長沈昱含介紹，該中心門診化療流程已經修改了四版，不斷優化，也在推進門診化療無紙化預約，不斷簡化患者辦理手續，方便患者就醫，讓患者方便看病、看好病。
據悉，急診部（門診化療中心）從成立之初，就重視綜合實力建設發展，以腫瘤急症及腫瘤合併症為主要診治和研究方向，同時為門診化療患者提供專業的醫護診治和保障服務。急診部配置了一批具有豐富經驗的醫護隊伍，配備有多功能監護儀、多功能高端呼吸機、雙相除顫儀、攜帶型呼吸機、微量泵、控溫毯、心肺復蘇儀等先進醫療設備，兼顧腫瘤危急患者處理救治和門診化療相關並發癥的應急處理。
即將完成化療療程的張先生表示：“門診化療模式真是太好了，白天做治療、晚上回家休息，我的心情也好多了，病情也得到了有效控制。”張先生在治療期間，得到全體醫護人員的悉心照護，耐心宣教，特別是給予他心理上的支援，不斷鼓勵他與病魔鬥爭，傳遞給他積極樂觀的心態，堅定了治療的信心。
雲南省腫瘤醫院急診部（門診化療中心）秉承患者少跑路的宗旨，不斷改善患者就醫體驗，努力優化門診化療流程，簡化患者辦理手續，聯合相關部門在門診化療中心內設置“一站式”預約繳費服務等舉措，結合資訊系統支援不斷建設完善門診化療患者的治療觀察及監護，在充分保障患者安全的前提下，改善就醫感受，提升患者就醫治療體驗。（葉利民）
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