雲南多部門規範旅遊市場 打擊“五一”低價遊亂象

時間:2023-04-26來源 : 中國網作者 : 佚名

2023年“五一”小長假來臨,全國各省出遊熱潮持續高漲,低價遊、強買強賣等旅遊亂象問題再次引發關注。為打擊“五一”旅遊市場亂象,維護旅遊金字招牌,雲南多部門規範旅遊市場,保障旅遊市場平穩和諧運作。

近年來,中老年群體在國內旅遊市場中的份額正不斷攀升。據中國旅遊研究院發佈的公開數據顯示,2019年國內旅遊人數裏,45歲到64歲群體達到14.56億人次,為旅遊出行的第二大消費群體,65歲以上人群也達到2.86億人次,佔比4.8%,日益壯大的“銀發”旅遊群體,也容易成為“低價團”的主坑對象。

按照旅遊市場正常運作規則,遊客參團旅遊時,需要向組團社支包括吃住行、景區以及接待等費用,保證參團費能夠支撐全程旅遊。而“低價團”就打亂這一市場運作規律,以低廉、不對等的價格吸引眾多遊客報名參團,再通過自費項目、購物回扣等收入來收回成本,從中賺取利潤。與“低價團”類似的還有“零元團”“零負團”等。

中國旅遊研究院院長戴斌認為,根治不合理低價遊,首先,需要推動更多旅行社和旅行商品牌化,讓旅遊市場擁有更多誠信商家,達到良幣驅逐劣幣的效果。其次,建立一套有效、及時的司法救助和行政救助體系,讓遊客在旅遊過程當中,即時即刻能夠發現陷阱和隱患,及時獲得旅遊行政主管部門的幫助,斬斷不合理低價遊利益鏈。

對於雲南近來多次頻發“低價遊”亂象問題,早在2015年國家旅遊局就發佈《關於打擊組織“不合理低價遊”的意見》,對違規的旅行社和導遊給予嚴厲的懲罰,同時也提醒遊客在明知是“不合理低價”的情況下,仍然參團出遊,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。

今年4月10日,文化和旅遊部辦公廳也發佈《關於進一步規範旅遊市場秩序的通知》。(以下簡稱《通知》),旨在規範旅遊市場秩序,促進旅行社高品質發展,打擊導遊強迫或變相強迫購物、兜售物品的行為,為遊客營造放心、安心、舒心的出行環境。

近日,雲南省導遊協會、雲南省旅行社協會聯合發佈《優質服務倡議書》,要求旅遊業從業人員嚴格遵照《雲南省旅遊從業人員“八不準”規定》相關要求,不欺騙或脅迫遊客購物,以及不隨意變更行程影響遊客遊覽。

“五一”旅遊期間,雲南各部門會持續對低價團保持高壓態勢,加大查處力度,同時也希望遊客自覺抵制低價遊,保護自身合法權益。

(責任編輯:黃俊飛)
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