3月18日14時39分，雲南省迪慶州德欽縣消防救援大隊接到群眾報警稱：有3名遊客在梅裏雪山景區笑農大本營因迷路被困于懸崖，請求大隊救援。接警後，大隊立即出動2車8人前往救援。
因被困人員深處深山之中，手機信號時有時無，在前往救援的過程中，指揮員不斷撥打報警人電話均無法接通。
在不懈的努力下，終於撥通了報警人的電話，經過詢問確定有2名人員被困于懸崖上，1名遊客面部有輕微擦傷。經過1小時車程和2小時蜿蜒陡峭爬行，消防救援人員于18時02分到達現場並迅速展開救援行動。經過現場偵查，發現2名遊客被困于近90度的懸崖上已近5小時，此時天空中開始下起小雪，被困人員身體已極度疲乏，救援工作就在生死一線。
由於被困崖壁近乎垂直，可操作空間極度有限，指揮員立即下達救援命令：指派2名骨幹在僅有50釐米的通道上利用繩索搭建救援通道，在做好個人防護的同時沿著懸崖壁慢慢靠近被困人員，2名隊員在平臺處做好接應，1名隊員在救援通道下方做好保護工作，同時時刻保持和被困人員溝通給予精神鼓勵。
在救援過程中，1名遊客不慎腳下一滑險些跌落懸崖，接應隊員眼疾手快迅速抱緊被困人員才避免了險情的發生，18時40分，被困人員被成功救出並轉移至安全地帶，調整狀態後在整個救援隊伍的護送下于20時30分許到達雨崩上村。22時05分大隊出警人員安全歸隊，至此整場救援行動圓滿結束。（德欽縣消防救援大隊供稿）
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