2018前三季度紅河州旅遊市場秩序整治工作成效顯著

今年1月至9月，雲南省紅河哈尼族彝族自治州深入推進旅遊市場秩序整治工作，共開展旅遊市場秩序整治專項行動檢查456次、暗訪42次，出動執法人員2095人次，聯合公安、工商等其他部門檢查67次，檢查範圍覆蓋紅河州旅行社、飯店、景區（點）、旅遊車船公司等經營主體。2018年前三季度紅河州未出現旅遊安全事故和重大投訴，無強迫購物、宰客等負面報道，旅遊市場秩序整治工作成效顯著。

今年前三季度，紅河州共受理團隊旅遊投訴5件，均已依法依規及時辦結，受理率和結案率100%；妥善解決51起旅遊糾紛，接受諮詢電話1600余個。截至9月30日，紅河州共收到來自“遊雲南”平臺投訴30件，經州縣兩級各部門的聯動和配合，投訴事件均按程式在24小時內辦結。

此外，紅河州按照“1＋3＋N+1”旅遊市場綜合監管模式，進一步推進三支旅遊執法隊伍的建設。截至9月30日，紅河州除屏邊縣以外的12個縣市均成立了旅遊巡迴法庭，全州各景區共設立18個旅遊巡迴審判點，彌勒、建水等9個縣市成立了公安、工商、法院三支旅遊執法隊伍。

同時，紅河州在全州範圍內推行雲南省旅遊合同示範文本，切實組織和督查好旅行社旅遊電子合同的填報工作，進一步加強旅遊行業經營規範。