警惕關店潮背後的預付費風險

如果是因為經營不善導致了連鎖店關店,這屬於正常的市場現象,不必大驚小怪,但真正值得關注的是背後的預付消費風險

洗車卡、健身卡、餐飲卡、美容美發卡、教育培訓卡……如今市民的錢包裏總能找出幾張預付卡,在消費領域,似乎已然卡行天下。然而,預付卡在給消費者帶來優惠與便利的同時,也滋生了種種亂象。近日,全國連鎖兒童室內遊樂設施品牌“悠遊堂”旗下部分親子兒童樂園門店因關店、暫停營業等原因,導致會員卡無處可用或者無法退款等問題相繼出現,再次引發公眾對預付卡風險的關注(6月20日《經濟日報》)。

最近一段時間,在全國範圍內出現的連鎖店“關店潮”,引發了社會各界的廣泛關注。這些連鎖店涉及的經營內容,囊括了美容美發、洗浴、餐飲、寵物、生鮮等等,可以説涵蓋了百姓生活的方方面面。而這些陷入關店風波的商家企業,之所以在社會上引起這麼大的影響,是因為它們具有一個共同的特點,那就是在關店前發行了大量的預付卡,關店以後消費者手裏沒有用完的卡成了一張廢卡,於是大量的投訴、維權隨之發生。

如果是因為經營不善導致了連鎖店關店,這屬於正常的市場現象,不必大驚小怪,但真正值得關注的是背後的預付消費風險。尤其是隨著預付消費模式在更多的市場領域出現,受到越來越多商家企業青睞,而消費者為了享受更多的消費優惠,在裏面的充值金額也越來越多,有些甚至能夠達到幾萬元、十幾萬元,而一旦出現大規模的關店潮,勢必會讓消費者蒙受巨大經濟損失,陷入被動境地,同時也會影響整個行業的良性發展。

預付卡消費沒有原罪,從某種程度説,其是一種值得肯定的經營模式和消費模式。通過這種模式,商家積累了大量的回頭客,搶佔了市場先機,而消費者也獲得了各種各樣的實惠和便利。但是這樣的理想狀態,是建立在商家誠信和守法經營基礎上的,否則消費者的利益就毫無保障可言。除了一些商家確實是因為經營不善導致關門歇業,讓消費者手裏的預付卡作廢之外,還有一些商家打著預付消費的名義進行非法融資,甚至乾脆以預付消費為名進行詐騙活動。他們之前往往通過超出正常優惠幅度來吸引消費者充值辦卡,一旦達到了一定的數額,就關門跑路,或者是換一個名字繼續開店騙人。

為了避免類似現象再次出現,首先需要消費者堅持理性消費,避免為了貪圖便宜而衝動消費。辦卡前先看店面的規模和品質,品牌連鎖店更值得信任,小店規模不大,品質不穩定,到這種店面儘量不要辦卡。消費者自己要有所判斷,對於優惠力度極大的充值返現方式要多問多想,切不可有佔便宜的心理。

而治本之道,還得依靠法律和監管。政府部門和相關部門應加強規範和管理,對商家提出要求,要有相應的檢查監督、違法處罰的措施。正如2017年年底,《上海市單用途預付消費卡管理規定(草案)》提交市十四屆人大常委會第四十次會議審議,標誌著上海單用途預付卡地方立法在全國先行一步。這是值得肯定的,也是值得全國其他地方借鑒學習的。（苑廣闊）