規範寵物醫院收費重在明碼標價

記者近期調查發現,一些地方寵物看病動輒花費幾千元,不同醫院收費差異大,還有無從業資格的人員在給寵物看病(4月18日新華網)。

不同寵物醫院收費差異太大,相同的檢查項目,這家寵物醫院收費幾十元、百十元,那家寵物醫院收費卻高達幾百元、上千元。而且,相同的檢查項目,寵物醫院的收費標準,比給人看病的醫院收費標準還要高。換句話説,給人看病的花費,還沒有給狗、貓等寵物看病的花費多,甚至給狗洗個澡、理個發,就得花費上百元。這些現象讓誰看了都不能理解,都會覺得不正常。

然而,給寵物看病的寵物醫院,不同於給人看病的普通醫院,不能簡單比較。因為寵物醫院不屬於公共服務、公共産品,不具有公共性、公益性。這決定了寵物醫院的收費標準,實行的是市場定價機制,由寵物醫院經營者自主定價,而不是政府定價,也不適合由政府定價。換言之,寵物醫院收費的關鍵問題不是高低,而是必須明碼標價,切實保障給寵物看病的主人的知情權、選擇權。只要符合這一點,即使寵物醫院任性收費,即便是高價收費,也不屬於違法違規的收費行為,沒有侵犯到寵物主人的合法權益。反之,寵物醫院沒有做到明碼標價,或者中途加價,這就損害了寵物主人的合法權益,寵物主人可以向市場監管部門投訴維權。

事實上寵物醫院收費任性,收費畸高,從表面上看,這是資訊不對稱的結果,是寵物主人不了解寵物醫院檢查項目、看病的真實成本和真實性收費標準,才任由寵物醫院收費。但從根本上説,這是供不應求的市場關係的結果,是價值規律使然。

隨著人們生活水準的提高,以及人們對精神生活的不斷追求,越來越多的家庭、個人飼養動物,甚至把動物當成了家庭成員,寄託了情感。有研究報告顯示,2017年我國寵物數量達2.5億隻。但寵物跟人一樣,也會生病,也需要看病,龐大的寵物數量導致社會對寵物醫療需求快速增長。但是,社會上的寵物醫院、獸醫的增長速度並沒有跟上寵物數量的增速,導致社會上的寵物醫院、寵物醫生存在巨大缺口,每年動物醫院專業畢業生都處於供不應求狀態。據估測,目前動物醫學專業人才的缺口達一百多萬人。寵物醫院供求不足,使得寵物醫療市場處於賣方市場格局,定價的話語權全在寵物醫院身上,寵物主人幾乎沒有討價還價的權利,只能接受寵物醫院的定價。

要扭轉寵物醫院任性收費局面,還有不少工作要做。首先,要擴大寵物醫療資源,推動動物醫學專業發展,滿足市場各類相關需求。其次,動物衛生監管部門要加強行業監管,依法嚴懲那些聘用沒有從業資格、非動物醫學專業畢業生的機構。同時,市場監管部門也要加強對寵物醫院落實收費明碼標價的日常監管。（張立美）