用戶爽了，運營商才會贏

流量不限量套餐資費價格正在一路走低。從2017年最初的398元國內首款不限量套餐産品問世，到199元/188元成為市場常見價位，三家運營商近日更是相繼推出98元左右價位的類似産品，將“不限量”的主打資費價格拉低至百元以內。

説實話，三大運營商令人眼花繚亂的套餐，流量、語音、短信各種不同的組合，普通用戶到現在還很難搞清楚，但一個趨勢是非常明顯的，大家也都感同身受：資費在降，而且幅度不小。

這樣的競爭，消費者無疑是最大受益者。從幾百兆到一個G再到5個G、10個G，再到如今的無限量，錢還是那些錢，量已經不是那個量，使用的自由度一再提升，消費體驗越來越好。

電信運營商同樣也是受益者。微信出來時，因為有視頻聊天語音聊天功能，被認為可能蠶食運營商基本盤，運營商非常緊張。通話漫遊費、採用流量計費的形式，也一度被認為可能影響運營商的盈利能力。事實證明，這樣的情況也沒有出現，三大運營商的利潤依然非常可觀，並沒有造成太大的影響。相反，因為智慧手機的出現，淘寶、微信等各種網際網路應用的出現，流量的使用量在大幅度上升。電信市場早已經擺脫了短信、語音的制約，借著移動網際網路的繁榮，進入了流量層次的競爭，原本狹窄的想像空間被打開了。跟流量市場的繁榮相比，免通話漫遊費損失的那點錢又算得了什麼呢？

可見，打破舊有格局未必是壞事，反而可能打開了另一個世界。表面上看，資費更便宜了，運營商從單位流量上獲取的利潤更低了。可是，市場做大了，堤內損失堤外補了回來。無限量以後，用戶的流量使用可能就不是幾個G了，而是幾十個G，幾百個G了；對移動網際網路的使用也不只是刷刷新聞、聊聊天、支付購物了，而是看電影玩遊戲玩視頻了。比如現在大家下電影，可能還需要在有WiFi的環境中，幾部高清電影，流量就可能超標了，一旦無限量，就可以隨時隨地看。當越來越多的生活場景往網上搬時，未來必定會有新的應用産生、新的營利模式産生，電信基礎運營商的角色只會越來越重要。

遺憾不是沒有，比如，三大運營商雖然都推出了無限量套餐，但又規定用到了一定的量，要限速。有運營商規定超過40個G以後，4G的網速會變成3G的網速。大家知道，4G和3G雖然只是一字之差，但網速相差得不是一點點，沒有了速度，量也就變得沒有意義。看部電影會卡，下個東西不停地延遲，消費體驗不好，要那麼多量有什麼用呢？

不要總想著在原有的格局下摳摳搜搜，做大市場才是關鍵。電信市場的整體容量不斷擴大，附加值不斷提高，基礎運營商也會是受益者，這一次也一樣。為了容量而去限制速度，為了防止一部分人過多佔用網路資源而限制他們的使用，這只是權益之計，從長遠看，正確的做法是不但無限量而且儘量滿足用戶的速度要求。開放的格局，會將市場做大，而很多時候，市場的發展是出人意料的。

我想，只要是有利於社會發展的，都應該去做，社會要求頻寬越來越寬，流量越來越多，速度越來越快，資費越來越便宜，基礎運營商應該向這個方向努力。（高路）