“返鄉列”化解鄉愁，讓愛與鄉音回家

鄉愁是一張小小的車票，越是臨近春節越發濃烈。不管是在外打拼的遊子，還是踏上歸途的候鳥，都會趕在春節前，買一張回家的車票，讓一年的鄉情得到慰藉。

近日，不少地區都開行了返鄉專列，讓外出務工人員在春節前能夠順利返鄉。為了讓港珠澳大橋外來勞動者能夠順利回家，廣東鐵路再次與公路聯合，開展2018年春運“公鐵聯運”便民服務活動，通過“團體包車+返鄉火車”的公鐵聯運形式，讓務工人員能夠合理安排出行時間，不必擔心時間把握不準誤車，更不必為多次轉車煩惱，同時還免去不少人風餐露宿的等待之苦，讓他們能省節約時間和金錢，深受務工人員歡迎。

公路鐵路強強聯繫，變競爭為合作，在春運這場大遷徙中，雙方以人民為本，從旅客的實際需求出發，根據市場需求，及時推出利民服務，這種良性合作不但讓更多人受益，也讓春運更加有序更加溫馨。通過組織務工人員團體出行，提前安排人員做好專門服務，保證他們在進站、候車、乘車時的順暢，並且提供提供乘車指引、物資派送、應急疏散、醫療處置等服務，讓他們能夠順暢地踏上回家的旅途。種種細節服務，對在外忙碌的一年的人們來説，回家路途的點滴溫暖都值得珍藏。

近些年來，每年春運鐵路都會推出各種溫馨便民服務，不管是各地利用智慧機器人、人臉識別儀等手段讓春運更有科技感，還是提升盒飯品質、開展廁所革命，為旅客營造更加舒適的候車環境，體現的都是鐵路部門對“人民鐵路為人民”服務宗旨的踐行。一趟趟列車從一地出發向著家的方向開去，讓鄉愁變成期待，最終到達愛的港灣讓心回家，讓鄉音變成一聲聲親切的呼喚，這期間許許多多的鐵路人在我們身後為列車的安全、平穩運作付出。所以，春運不僅是一場讓愛回家的旅行，更是一長見證責任與堅守的修行，我們帶著愛回家，鐵路人則用肩膀為我們扛起了回家的順暢。

愛與鄉音回家，在回家的路上，讓我們不妨多一點微笑，輕輕地對鐵路人説一聲謝謝，感謝他們的付出，在遇到問題時也不妨多一些理解與包容，也讓我們的旅途更加溫馨和諧。（簡悠）