聾啞外賣小哥該被溫柔以待

1月3日，四川都江堰市一家餐館老闆在外賣平臺上收到了條長長的差評：“快遞人員掏出一張殘疾證意思還讓我給他捐點錢，本就有好好的工作，還順便討口，這種做法真讓人厭煩。”聾啞的外賣小哥回應稱，拿出那張卡片並非乞討，上面寫的是請客戶檢查菜品是否齊全並對自己的服務給予評價。

如果“聾啞外賣小哥乞討”屬實，不僅背離了外賣平臺的規則與職業倫理，也背離了公眾的期許，引發客戶的不滿在所難免。只不過，斷章取義的“淺閱讀”，很容易“誤傷”。一位自力更生的殘疾小夥子，卻被用戶基於先例的“慣性聯想”而污名化，被賦予了不光彩的色彩，對他的打擊可想而知。

就業不僅促進殘疾勞動者的價值實現，也有助於促進他們的社會融入。在一個工具理性盛行的時代裏，殘疾人的社會融入，既需要“制度補血”和“自我救贖”，也需要我們“成人之美”。與那些健康的、身體機能完善的勞動者相比，有的殘疾勞動者工作效率可能會慢一點、溝通成本或許會更高一點；懂得關愛、願意體諒、樂意幫助殘疾人，願意耐心地“等一等”、細緻地“看一看”、體貼地“幫一幫”，有助於激發他們的勇氣和自信，遇見更好的自己。

被誤解的“聾啞外賣小哥乞討”猶如一面鏡子，折射出我們在關愛殘疾人上的短板與不足。面對素不相識的殘疾勞動者，如果我們多一些“成人之美”，他們就能得到更多的“溫柔相待”；而如何對待最普通、最弱勢的勞動者，度量著一座城市的體面與尊嚴。□楊朝清（職員）