目前我市大部分小區“高齡化”保安能否保“安”

近年來，隨著越來越多的封閉式小區的出現，小區保安也成了皋城市民們“抬頭不見低頭見”的新“鄰居”。近日，記者走訪我市多個居民小區發現，目前我市大部分小區的保安年齡都在45歲以上，保安“高齡化”的現象較為普遍。保安這個行業，對年齡有沒有明確的要求?物業單位為何會大量聘用這樣的“中老年保安”?這些“高齡”保安能否勝任工作?針對這些問題，記者隨機走訪我市部分小區和市民，並採訪了監管部門相關人士。

保安老齡化現象普遍

4月12日，記者走訪了城區多個居民小區，發現保安年齡偏高問題普遍存在。記者注意到，我市幾乎所有小區的行人來往都十分隨意，大部分小區的保安人員年紀大多在50歲以上，有的甚至60多歲了，只有極少數幾個小區有稍微年輕一點的保安。

今年58歲的秦勇做保安這行有兩年了，目前在市開發區一小區擔任門衛。“每天的工作除了在小區門口值班，就是在小區內部巡邏走圈，看看小區居民們有什麼需要。工作枯燥無味，每個月拿著不到千元的工資還沒有任何保險保障待遇，年輕人怎麼會願意幹這活呢?”

“我們小區保安流動性很大，隔幾個月就會換人，而且保安的年齡也越換越大。這些中老年的保安能不能保證居民的安全?”家住在梅山路某小區的朱慧琴説。針對目前小區保安“高齡化”的情況，記者隨機採訪了多位市民，其中大多數人表示保安的年齡偏大，有可能導致小區安全得不到保障，希望物業公司能夠招聘一些年輕的保安。

“我們也想招聘些年輕保安，讓保安隊伍的年齡結構更加合理，但現在最大的問題是招不到。”在記者的走訪中，不少物業公司負責人紛紛表示，目前願意當保安的年輕人越來越少，因此物業公司只得招聘年齡偏大、但身體條件相對較好的中老年人來從事保安工作。如今，小區保安的老齡化已成了物業服務企業普遍面臨的困境。那麼，年輕人為何不願從事這個行業?

“做保安不僅待遇不高、工作辛苦，還常遭遇不理解，常會有人説我們多管閒事，甚至會引起爭吵。”今年30歲的趙俊曾有短暫的保安工作經歷，但只做了幾個月就辭職了。“目前小區保安的月收入，普遍在1600元以下，與餐飲等其他服務行業相比，確實有點低，因此很難吸引年輕人。同時，個別市民對待保安的態度也不夠友善，常會讓年輕保安覺得心理不平衡而負氣離開。”某小區物業管理人員戴燕説，年輕人普遍覺得小區保安工資低、地位低、工作辛苦，因此不願從事保安工作，即使做了也只是當成過渡，幹不了多長時間就會辭職。“小區保安的工資收入，來源就是業主們繳納的物業費、停車費等費用。像我們這樣的普通小區，根本無法提供讓年輕人滿意的工資。”戴燕告訴記者，要做好保安工作，必須熟悉小區和業主的情況，而年齡偏大的保安不僅對工資要求不高，上崗後也比較穩定，很少會辭職離開，因此中老年人就逐漸成了小區保安的“主力軍”。

盡職盡責是業主信任的根本

“‘保安’，‘保’、‘安’，從字面上來看就知道這個職業的工作內容了。但是現在小區的保安年齡一個比一個大，真的遇到什麼事情我覺得靠他們都不如靠自己。”

採訪中，大部分市民都表示，如今小區保安的老齡化現象，造成了大多數保安的職責僅限于做個門衛。因此相比年齡大的保安，身強體壯的年輕保安在身體方面佔有優勢，也更能夠給居民安全感。“老年人看看門還可以，但是要是遇到了突發事件，誰也不能讓這些老年人去追小偷打強盜吧。”

家住振華翡翠灣的張先生前兩年家中失竊，除了現金外，電視機、蠶絲被等和成箱成箱的酒這些“大物件”被偷，讓張先生感到異常氣憤。“要是小偷只偷了錢的確很難被發現，但我家這情況，小偷肯定是開車進小區來搬東西走的，太多大件物品，根本不可能偷偷順走。小區的保安別説攔著了，事後我們去詢問具體事項他們什麼都不記得，對破案一點幫助都沒有。保安的年齡都太大了，給我的感覺真的是形同虛設。”

“我們小區保安年齡雖然大，可是非常負責，我有時回家比較晚，還常常能碰到他們在巡邏。”皖西大道一小區居民楊女士認為，高齡保安只要有責任感，同樣能給居民提供適當的幫助。

“目前，小區保安的年齡結構確實不太合理，在保安隊伍中，年輕人佔據的比例過小，年齡較大的保安人數過多。應該嘗試對保安的待遇實行階梯制，適當提高年輕保安的工資，以此來吸引部分年輕人進入保安行業，從而優化保安隊伍的年齡結構。”家住在水雲澗小區的居民張紅星則認為，從事小區的保安工作，年輕人和年齡偏大的人各有優勢。年輕保安體力好，遇到緊急情況時反應相對較快，而老保安責任心強，能夠更好地為業主提供服務，但同時體力可能相對較差。因此，應該嘗試實行保安“老少搭配”的合理組合。年齡大的人有耐心，責任心較強，可以負責對業主的服務和溝通工作。而年輕人身體素質好，可以負責巡邏和夜間值守工作。

責任與待遇相匹配的探索

那麼，物業公司雇用高齡保安合法與否?我市的專業保安公司在招聘時對年齡有沒有特別要求?市公安局保安管理支隊的負責人趙以軍告訴記者，截至去年底，我市共有24家保安公司，7家分公司，這31家均已全部安裝了保安監管資訊系統，雇用的保安也必須是持證上崗，但對於小區的保安，持證上崗的比例是極少數。

根據國務院辦公廳發佈的《保安服務管理條例》有關規定，“年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。”規定中並沒有給出保安年齡的“上限”。

記者在採訪時了解到，《安徽省保安服務管理辦法》已于2012年1月1日起實施，對保安從業單位、保安員、保安服務、保安培訓單位、監督管理、法律責任都進行了規範性的要求。針對小區招用保安員的情況，2014年6月由市公安局和市住建委聯合發出了關於物業服務企業自行招用保安員管理的通知，要求各物業服務企業依法向轄區派出所備案，包含了保安員的花名冊和在崗培訓情況以及取得保安員證的情況。但據記者了解，到目前為止，少有物業服務企業聘用保安公司保安。

由於居民小區保安工資是靠小區物業費支撐的，一些中小型的小區根本無力負擔這些保安的工資，只能轉而求其次，找一些退休的中老年人來做小區的保安。市公安局保安監管部門的負責人認為，目前小區保安老齡化已是不爭的事實，要改變這種現象，不能僅僅依靠監管部門或者物業服務企業，而是需要房産、社保以及社會各界的共同努力。因此，希望相關部門可以制訂一些扶持物業服務企業的措施。同時，作為物業服務企業，今後也應該對保安進行定期培訓，提升保安的職業能力和社會地位，監管部門也會加強這方面的監管和培訓。