城區近萬戶水錶受損更換 市自來水公司極寒天氣快速應對

1月31日下午，記者從市自來水公司了解到，近期出現的極寒冰凍天氣，導致城區部分用戶用水管道被凍住，氣溫回升化凍後，水管容易爆裂、水錶凍壞，不能正常用水。截至1月30日下午17時，接聽電話7818個，受理業務1135單，為緩解熱線電話業務受理壓力，公司抽調人員增加兩個座席，24小時值班。

因工作量巨大，根據電話報修情況，公司積極挖潛、合理調配，將六安市區劃為4個大的區域，從各部門抽調人員、車輛，加大搶維修、水錶更換力度，各營業所、水錶計量所人員放棄休息，加班加點，組織人力對凍壞水錶予以更換。城區分為16組，共有近20輛換表車輛，進行分區更換，有效提高換表效率。水錶計量所人員連續加班數日，對新購置的水錶進行校準、復核，確保水錶計量準確。據目前初步統計，已更換凍壞水錶近5000塊，還有近5000塊水錶需要更換。極寒冰凍天氣給自來水公司造成直接損失近300萬元。

市自來水公司搶修人員發現，對凍壞的水錶進行更換後，因為表後管也被凍住，住戶家中仍然無水的現象偶有存在。因冰凍時間過長，人為解凍不當會引起更大損害，建議靜等自然解凍。隨著氣溫逐漸回升，凍住的用水設施化凍有噴水、漏水危險。請市民務必關閉家中的總閥、水龍頭(洗衣機)，並加強檢查，以防家中受淹，用水設施凍壞復水後，可能會影響龍頭水水質，提醒市民多多排放。因極寒天氣，斷崖式降溫，突發爆表較多，供水客戶服務熱線異常繁忙，建議用戶持續撥打各營業所電話或到公司電話進行報修。