1月20日，氣象部門分別發佈了暴雪藍色預警和道路結冰黃色預警，下午17:30後，大雪如期而至，雪情就是命令，六安市城管局立即啟動暴雪應急響應機制，應急搶險人員在崗待命，隨時應對突發雪情。
市政搶險人員正在對除雪車輛進行最後檢查，確保除雪車輛處在最佳工況。這種新型除雪車輛既可以清除道路積雪，同時也可以播撒融雪劑消除道路凝凍，大大提高了搶險救災效率。
市政搶險人員正在為除雪車填裝融雪劑，該種融雪劑主要由工業鹽組成，通過降低冰雪融化溫度融化道路上的積雪，便於道路疏通。
市政工程處主任紀再軍帶班執勤，一再檢查除雪機械裝備，要求搶險人員務必提高認識，隨時應對道路凝凍災害。 紀再軍表示：今晚將是個不眠之夜，市政應急搶險人員將時刻關注路面變化，一旦出現積雪結冰現象，融雪車將第一時間到路面融雪除冰。
公眾服務中心大廳發佈溫馨提示，提醒市民做好水錶防凍工作。
市城管局公眾服務中心值班人員夜間保持在崗待命，接聽群眾來電，及時解決所反映的問題。
值班人員陳軍正在接聽來電。市城管局黨組書記、局長郭強撥打了12319熱線，在電話裏詢問了公眾服務中心的值班情況，了解群眾反映問題情況，並慰問了堅守崗位的值班人員。
市自來水公司的供水熱線的值班人員正在接聽來電，將反應的問題記錄在案，轉交搶險部門前去處理。暴雪和低溫期間，水管結冰導致爆裂的情況時有發生，既影響了群眾日常生活，也造成了不必要的水資源浪費。
