“通過網路問政，工會全面提升了為職工群眾服務的效能，實現了“職工有困難找工會”到“工會主動找困難職工”的轉變。做到職工有話到線上説，有訴求到線上反映，有難事線上上辦理，收到明顯成效”

作為我國網際網路超級大省，廣東省的網民規模一直保持全國第一，網路普及率非常高。同時，廣東也是用工大省和工會大省，全省職工總數達3400多萬人。調查顯示，每週有上網行為的職工佔職工總數的74.5%，平均每天上網時間近2小時，有49.9%的職工開通了微網志。網路已成為職工獲取資訊的主要途徑，微網志、微信等各種網際網路和手機應用成為職工日常工作、學習、社會交往和娛樂的重要工具。如何在資訊爆炸時代，滿足廣大職工的網路需求，是廣東省總工會一直以來深入思考的重要問題。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，廣東省總工會把實施網路問政作為密切聯繫職工群眾，暢通職工表達訴求渠道的重要途徑，把創新網路問政常態機制與工會工作緊密結合起來。首先是建立了工會主席信箱，向社會公佈各級工會主席的電子信箱，讓廣大職工可以把意見訴求直接反映上來。其次是建立廣東“工人線上”網路平臺和“工情線上”綜合資訊報告網路，加強與主流新聞媒體的合作，及時掌握職工的訴求和報料情況，力爭早發現、早介入、早解決職工群眾面臨的最困難、最操心、最憂慮的實際問題。第三是強化工會網路輿情管理，健全輿情監測機制，建立起了一套應對各種輿情事件的工作機制，包括常規化的日報、週報，突發事件的快報和重大事件專報等。第四是在新浪和騰訊開通了廣東省總工會官方微網志，並推動全省各市相繼開通官方微網志，直接在微網志發佈工會資訊，與職工互動交流。第五是建立一支工會網路宣傳員隊伍，及時掌握職工思想動態，及時發出工會維權、服務的聲音。第六是改版了“廣東職工的網上家園”——廣東省總工會官網，增加了網上諮詢、信訪、維權等多種互動服務板塊，每天接受大量的職工網上諮詢。

通過網路問政，工會全面提升了為職工群眾服務的效能，實現了“職工有困難找工會”到“工會主動找困難職工”的轉變。如去年12月3日正式啟動的廣東“工人線上”網路交流平臺，迄今為止，針對職工群眾關心的問題，已經舉辦了“勞動關係”“情暖外來工”“工會就業援助”等3個專場活動，共收集和解答了1436條職工關心的問題，做到職工有話到線上説，有訴求到線上反映，有難事線上上辦理，收到明顯成效。

貫徹黨的群眾路線沒有休止符，工會為職工服務永遠在路上。下一步，廣東省總工會將建立一支專門的維權隊伍，跟蹤落實廣大職工網友所提出的問題，真心實意為職工服務，加快工會自身轉型，推動工會工作創新發展。

讀者反饋

@江蘇楊遠朝：知屋漏者在宇下，知政失者在朝野，網路問政正風生水起。對領導幹部來説，網路就是一面鏡子：是了解大千世界、開闊眼界視野、增長知識才幹的多面鏡；是對照言行舉止、纖毫畢現、“吾日三省吾身”、正衣冠、明得失、滌靈魂的監督鏡；是收集民情、聽取民聲、體察民意、匯聚民智的望遠鏡。

@新沂王振雷：在虛擬的網路中，具有強烈公民意識、崇尚理性表達的高素質網民正越來越多。他們用部落格、微網志、微信等傳達著社會責任和正義、公眾利益和願景，許多觀點不乏真知灼見，對領導幹部決策具有重要參考價值。領導幹部要學會通過網路的良性互動問政於民、問計於民，贏得群眾的由衷支援和擁戴。

@長安無情901：網路已成為時下官民溝通的良好平臺，能夠讓官員及時了解民眾的真正想法，比聽彙報、看報紙得到的消息要真實得多。