海爾、高德企業官微互動“聯姻” 玩轉新媒體行銷

國慶七天，當網友們都在享受假期之時，企業微網志的主編可沒閒著。這不，海爾官微與高德地圖就一起搞了件“大事情”。這件“大事情”微網志互動流量量高達600萬，引得吃瓜群眾拍手叫好，並戲稱：站定了海爾、高德這對CP。海爾、高德官微的“CP”檔，也讓我們看到企業官微互動的影響力，新媒體行銷的多樣玩法。

搞件“大事情”，海爾、高德組CP

國慶期間，一輛裝載海爾産品的貨車遭遇了交通事故，連車帶貨滯留在高速公路隔離帶外。高德官微發出了一張現場圖，並配文揶揄海爾：熏疼。海爾官微即刻響應，轉發該微網志並配文：我可是用的你的導航。高德地圖再回復表示，與海爾微網志友盡，要取關！互動微網志一經發出，引得網友紛紛轉發評論，有網友笑稱：夫妻本是同齡鳥，大難臨頭各自飛。還有網友表示：國慶期間，沒想到吃了家電和GPS這措不及防的狗糧！

互吹互黑，企業新媒體多樣玩法

海爾微網志的轉發評論，將海爾産品運輸事故的話題中心成功的轉移給了高德導航，在維護自身品牌形象的同時，與高德地圖進行了良性的互動。為網友們帶來樂趣的同時，更是獲得了極高的關注度和美譽度。其實海爾與高德這對企業“CP”的高效互動，還有很多：網友@海爾問是否有興趣成為爸爸，當海爾官微轉發並詢問媽媽是誰時，網友集體@高德地圖；海爾智慧魔鏡上月球計劃，海爾呼籲高德幫助魔鏡認路……一系列的互動，讓海爾與高德這對企業“CP”互吹互黑的新媒體玩法，深入人心。

克路德亂入“插足”，再掀高潮

當我們以為“翻車”事件熱潮褪去之時，海爾旗下的克路德機器人發出的一條微網志，又將事件帶入了另一個高潮，豐富了海爾與高德間的官微互動。克路德機器人官方微網志轉發高德要取關海爾的微網志，並配文：海爾爸爸，我就可以給你導航啊。海爾轉發該微網志並表示驚訝，短時間內評論區就被網友們攻陷了，紛紛@高德地圖並評論：海爾爸爸在搞事情、機器人挖墻腳挖的快準狠、海爾君在外面有幺蛾子、演了一齣大戲等，並笑言貴圈真亂！克路德機器人這一微網志的發送，不僅僅是單純的跟風借勢，更是在結合自身産品智慧導航功能後的行銷，成功將熱點與自身功能進行無縫結合！同時，成功“插足”海爾、高德這兩大行業巨頭，提升網際網路聲量的同時，更提高了自身的品牌價值。延續了熱度，更賺足了關注。

企業新媒體的玩法越來越多，組“CP”聯姻，則是非常有效的一招。兩個或多個企業新媒體良性的互動交流，能夠在共用用戶資源的基礎上，通過有趣、有料的互動，來增強用戶的黏性，形成用戶的疊加聚合。企業新媒體的互動交流，向用戶展示的是企業鮮活、有料、趣味的一面，人格化的官微才是受歡迎、跟得上網際網路時代的官微。企業新媒體不應再是企業的上傳下達的傳聲筒，不是企業自娛自樂的寶地，而應是真正面向用戶的、接軌用戶的新媒體。在這一點上，海爾與高德則是其中的佼佼者，趁勢而入的克路德機器人，也同樣值得關注。