在居民信箱中，經常會看到某某社區維修服務中心的小廣告，這類廣告可信嗎？上海市消費者權益保護委員會披露，上海市消保委近期組織該市16個區的消保委開展了對信箱家電維修小廣告的暗訪監督活動，實地走訪1003個所謂的社區維修服務中心地址，其中有988個地址是假的。對此，上海市消保委提醒消費者：家電維修小廣告不可信。
據上海市消保委調查，當前家電維修市場存在的突出問題就是“小病大修高額收費”，而且問題發生後消費者往往找不到經營者。這一問題的主要原因在於消費者遇到了眾多沒有實體店舖的“黑家維”。這些“黑家維”通常通過印製小廣告並塞進居民信箱的方式進行宣傳，他們往往打著“某某社區服務中心”或“某某街道社區服務中心”的名義。由於老年人對政府提供的社區服務有較高的信任度，很容易上當受騙。
為核實這些廣告的真實性，上海市消保委工作人員依據廣告上所標注的地址，安排了專人進行實地走訪。在上海市16個區的居民小區內，共收集了257張維修類信箱小廣告，這些廣告的標題均為“社區維修服務中心”或“街道社區維修服務中心”等，且每張小廣告上都列出了4—8個不同的地址。
然而，經過實地走訪1003個地址後，發現竟然有988個地址是假的，佔比高達98%。具體來説，714個地址的門牌號不存在；274個地址並非家電維修店舖；另外15個地址雖然是家電維修的店舖，但只是普通小店，並非廣告中所宣傳的“社區街道維修服務中心”。
針對這一問題，上海各區消保委專門製作了實地暗訪的短視頻，通過官方渠道進行發佈。同時，上海市消保委還蒐集了主要家電品牌的特約維修電話，製作了“消保委幫您忙——家電維修資訊表”。消費者可以通過上海市消保委的官方微信號和官網進行查詢，以便找到正規的家電維修服務。
此外，記者了解到，為了更廣泛地提醒消費者注意這一風險，上海市消保委正在通過該市8000余個居委會消費維權聯絡點，將暗訪短視頻和“消保委幫您忙——家電維修”微信內容傳播至十幾萬個業主群。上海市消保委特別提醒廣大消費者，這些信箱小廣告不可信。消費者在需要家電維修服務時，應通過官方渠道或“消保委幫您忙”聯繫品牌授權維修單位，以保障自身的權益和安全。
(責任編輯：沈曄)