“種草”是網路流行語，指給潛在的消費者推薦特定的商品或服務促其購買，類似于“推薦”“分享”。為了解“種草”消費現狀、推進新興消費業態健康發展，貴州省消費者協會日前開展了“種草”消費調查。結果顯示，51.11%的受訪者購物習慣被大數據捕捉，被精準推薦商品或服務；80.62%的受訪者遇到過虛假宣傳資訊。
25歲以上消費者熱衷“種草”
記者了解到，本次調查主要以線上問卷調查方式進行。40歲以上的受訪者有472人，佔比45.52%；31歲至40歲的受訪者有283人，佔比27.29%；25歲至30歲的受訪者有167人，佔比16.1%；18歲至24歲的受訪者有58人，佔比5.59%；18歲以下的受訪者有57人，佔比5.5%。從受訪者年齡佔比可以看出當前“種草”消費人群集中在25歲以上。
調查顯示，月收入或者生活費在5000元以上的受訪者佔比37.51%；3000元至5000元的受訪者佔比32.98%；2000元至3000元的受訪者佔比15.04%；1000元至2000元的受訪者佔比9.06%；不足1000元的受訪者佔比5.4%。月收入3000元以上的受訪者接觸“種草”等新型消費的概率較高。
受訪者通過短視頻平臺接收到的“種草”資訊最多，佔比66.35%；通過購物類APP接收到的“種草”資訊次之，佔比54.48%；通過搜索引擎接收到的“種草”資訊和直接通過小紅書等“種草”平臺接收“種草”資訊的數量相當，前者佔比35.78%，後者佔比35.2%。調查顯示，“種草”資訊很容易通過消費者日常消費模式進行傳播。
消費習慣被大數據捕捉
“種草”消費中，服裝鞋包類消費排第一，佔比62.97%；餐飲住宿類消費排第二，佔比48.31%；護膚化粧品類消費排第三，佔比36.35%。其他依次是文化娛樂類、其他類和旅遊出行類。
調查顯示，有51.11%的受訪者消費習慣被大數據捕捉，被精準推薦商品或服務；25.94%的受訪者能快速獲取商品或服務資訊，15.81%的受訪者收到過網路平臺自動推送的消費資訊，7.14%的受訪者收到過明星或網紅對商品所做的推薦資訊。
6.46%的受訪者總是遇到虛假宣傳推送的商品或服務資訊，19.48%的受訪者經常遇到虛假資訊，54.68%的受訪者偶爾遇到虛假資訊。綜上，80.62%的受訪者遇到過虛假資訊，只有19.38%的受訪者從未遇到過虛假資訊。
缺少主動識別廣告意識
面對“種草”資訊，69.14%的受訪者出現過衝動消費情況，其中，6.46%的受訪者總是衝動消費，14.18%的受訪者經常衝動消費，48.51%的受訪者偶爾衝動消費。
2023年5月1日實施的《網際網路廣告管理辦法》第九條規定，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務，並附加購物連結等購買方式的，廣告發佈者應當顯著標明“廣告”字樣。此次調查顯示，50.34%的受訪者沒有特別留意“種草”資訊中的“廣告”字樣，沒有主動識別廣告意識。22.28%的受訪者能明顯看到“廣告”字樣，16.49%的受訪者表示“種草”資訊未顯著標明“廣告”字樣，10.9%的受訪者表示未在“種草”資訊中看到“廣告”字樣。
當購買的商品或服務貨不對板時，58.15%的受訪者選擇與商家進行協商，17.94%的受訪者會向“種草”發佈平臺進行反映，17.55%的受訪者會向有關部門進行投訴，6.36%的受訪者會將“種草”發佈者列為投訴對象。
(責任編輯：沈曄)