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看了“心動”買了“心痛” 短視頻購物亂象頻發

時間:2019-06-14來源 : 廣州日報作者 : 劉琛

短視頻購物平臺急速發展,不少消費者卻感嘆看了“心動”,買了“心痛”。日前一篇名為《我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了》的文章刷屏,文中作者稱,深夜被抖音上一條大媽吃烤蝦的視頻吸引,消費後才發現自己購入的是“三無産品”。

近年來,短視頻的火爆不僅培育了許多網紅主播,其超強的“帶貨”能力也不容小覷。不少主播通過在視頻仲介紹商品的方式實現變現,一時間各類行銷賬號也紛紛涌入,由短視頻導流帶來的商品交易紅極一時。

然而,由此産生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人通過短視頻平臺加了賣家微信,收到貨後發現被騙了,但賣家失聯;有人付了錢,半個月過去了,貨卻不知道跑哪兒去了,店舖也找不到了;還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣,甚至是“三無産品”,等等。

短視頻購物亂象嚴重損害了消費者權益,短視頻平臺對此負有不可推卸的重要責任。平臺必須做好有關商家的資質審核,建立健全信用評價體系以更好地維護消費者權益。在面對消費者維權時,平臺既要積極協助,更要對涉事的商家依法依規給予處理,凈化平臺。

短視頻購物本質上是通過網際網路銷售商品或者提供服務的經營活動,應當受到《電子商務法》的約束。這也就意味著,有關部門對其監管不能疲軟。不僅要加強對短視頻平臺的監管,促使其依法履行相關責任;同時,對於一些存在問題的産品,諸如“三無産品”等,更須依法介入,堅決打擊制假售假行為。

(責任編輯:沈曄)
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