預售不退換、電商專供……小心電商大促“套路”

發佈時間: 2018-06-12 10:44:30 |來源:廣州日報 | 作者:倪明 |責任編輯: 沈曄

 

小心電商大促“套路”

一年一度的“618”電商年中大促已經來臨,漫天飛的促銷紅包、預售、定金、滿減讓消費者眼花繚亂,專家提醒,市民剁手囤貨時要謹防落入“圈套”。

陷阱一:預售商品不退換

預售成為電商引導消費、緩解系統壓力的促銷手段,然而部分“預售”商品卻明確不能退換、定金不退等。實際上,依據《消費者權益保護法》規定,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無須説明理由。商家對於預售規定,顯然有悖于《消費者權益保護法》。

電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳提醒,在網上選購預售商品時,最好點開細則仔細閱讀,或提前諮詢店家是否能退換商品。別圖一時便宜,上了商家的“套”。

陷阱二:先漲價後降價

價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素,電商以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”。然而,中國消費者協會發佈的《2017年“雙11”網路購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示,在“雙11”整個體驗週期內,先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標注價格的情況較為突出。對此,姚建芳提醒,在“618”電商大促期間,消費者需擦亮眼睛,貨比三家,對於心儀商品,關注平時銷售價格,與促銷價格進行對比,以防落入商家的價格陷阱。

陷阱三:低價拼團

近年來社交拼團購物因價格便宜、商品種類多等原因日益火爆。記者發現,社交拼團往往打著熟人經濟、親情友情牌,讓很多消費者深陷其中,但部分拼團平臺也充斥著品質差、以次充好、服務差的問題。

專家提醒廣大社交拼團用戶,“618”期間參與拼團購物尤其小心幾類陷阱:(1)一元拼大獎,實為抽獎的陷阱;(2)低價拼團實為獲取用戶隱私資訊;(3)虛假拼團連結。

陷阱四:電商專供貓膩

“618”電商大促期間,品牌商品成為消費者購買的主力軍,然而被打上“電商專供”標簽的品牌商品消費者需謹慎下單。據電子商務研究中心研究顯示,目前“電商專供”商品存在三種情形,即同款不同質、同牌不同質、盜用品牌,應當區別予以認定。

專家提醒,在産品品質上“電商專供”商品與實體店銷售的産品看似一模一樣,仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。


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