調查:93.0%受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在

發佈時間: 2018-04-17 14:13:25 |來源:中國青年報 | 孫山 |責任編輯: 沈曄

 

93.0%受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在

一些商家為了推銷商品,常常採用一些“噱頭”,以博取消費者眼球、增加銷量。上周,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網,對2007名受訪者進行的一項調查顯示,93.0%的受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在,51.5%受訪者認為用噱頭掩蓋商品本身價值的行為不可取,65.4%的受訪者希望商家行銷宣傳不誇大産品效果,57.3%的受訪者建議不使用低俗手段。

受訪者中,00後佔1.6%,90後佔27.3%,80後佔47.9%,70後佔17.1%,60後佔5.6%。

北京某高校研一學生潘文覺得很多商家會製造噱頭來宣傳産品。“比如女生經常用的護膚品,我感覺廣告中就有不少的噱頭,如‘幹細胞’‘臍帶血’之類的詞。至於裏面到底含有什麼物質,這些東西是否真的有益於皮膚,就不得而知了。而且如果不根據自己的膚質盲目選擇,還有可能損傷皮膚”。

潘文還告訴記者,有一次她和朋友看到一家餐廳推出了“瀑布芝士”餐,他們被宣傳語吸引而點了這個菜,結果發現服務員切下來的芝士量很少,味道也沒那麼好。

在廈門上學的韓琪覺得噱頭經常被用來做行銷,“電子産品行銷往往會製造一些噱頭,然後進行‘饑餓行銷’。一些日用品和食品的包裝也經常標注富含某種元素,但消費者往往並不知道哪個到底是有營養價值的,或者是經過認證的”。

調查中,93.0%的受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在。

韓琪聽到一些産品的宣傳後,經常會受到周圍人的影響,忍不住去嘗試,“像一些網紅産品,我都是聽身邊人説廣告做得多好,然後就去嘗試了。感覺自己屬於容易被忽悠的那種人吧,也不太能辨別出行銷噱頭”。

調查顯示,89.3%的受訪者會被行銷噱頭忽悠而衝動消費,僅10.7%的受訪者表示從不會。37.9%的受訪者稱自己可以分辨出行銷噱頭,23.7%的受訪者坦言不能,38.4%的受訪者表示説不好。

“搞噱頭是商家常用的促銷手段。雖然現在競爭很激烈,尤其一些網路平臺,需要打出亮眼的廣告吸引消費者。但是這樣會引導人們進行一些沒有必要的消費,所以我還是挺反感行銷噱頭的。”韓琪説。

調查顯示,51.5%的受訪者認為用噱頭掩蓋商品本身價值的行為不可取。

在潘文看來,一些産品沒有特點或本身品質不夠,商家才會把更多的精力用在噱頭上,“商品本身華而不實,有一些還會有虛假宣傳之嫌。這種商品,很多消費者在購買了一次後,就不會買第二次。而且要是消費體驗不好,消費者可能會告訴身邊朋友不要去嘗試,長遠來看,搞噱頭也不利於商品品牌推廣”。

對於噱頭行銷存在的具體問題,66.4%的受訪者認為是過度包裝宣傳,弄虛作假;58.3%的受訪者認為是産品質次,華而不實;52.6%的受訪者認為是玩文字遊戲,欺騙消費者;45.7%的受訪者認為是同質內容氾濫,引發審美疲勞;27.7%的受訪者認為是惡性競爭,劣幣驅逐良幣。

韓琪希望商家做推廣時不要誇大其詞,不做虛假宣傳,不要使用一些“雷人”詞語博取眼球。“如果商品名不副實,會讓消費感到反感,也不利於形成好口碑”。

對於商家行銷宣傳,調查中,65.4%的受訪者希望不誇大産品效果,57.3%的受訪者建議不使用低俗手段,49.9%的受訪者希望商家不虛假宣傳,47.0%的受訪者希望商家不煽動公眾情緒,34.6%的受訪者提醒商家不要歧視特定人群,31.1%的受訪者提醒商家不要打政策擦邊球。

“有些商家用很多浮誇的語言介紹商品,但我根本沒有抓住究竟想突出的重點是什麼,可能他們希望用模糊的方式來吸引消費者去購物,也的確會有人因此而去消費。但我覺得這種行為會透支消費者對商家的信任度。”潘文希望看到一些名副其實的宣傳,“可以用一些創意文案吸引消費者。與其用很多篇幅和精力去誇大産品功能,不如仔細介紹産品本身的價值,讓大家知道東西好在哪兒。”


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