美容信貸消費未提示風險被調查 美容消費要理性

美容信貸消費未提示風險被調查

我市開展美容信貸消費專項檢查

近日，市工商局接到4起醫療美容行業“網路信貸消費”糾紛的投訴。據介紹，這4起投訴均存在美容院向消費者推薦可通過第三方手機網路平臺辦理個人貸款進行美容的行為，有的美容院工作人員甚至還協助消費者下載APP進行註冊和貸款申請的操作。

記者了解到，這種通過網路借貸進行消費的模式，必須依據中國銀監會、工業和資訊化部、公安部和國家網際網路信息辦公室2016年8月17日出臺的《網路借貸資訊仲介機構業務活動管理暫行辦法》有關規定執行。雖然美容院不存在“私自、擅自在本人不知情的情況下辦理貸款”，也不存在“要繳納1萬元的稅費”的問題，但上述4家美容院在向消費者推薦該貸款服務項目中未履行安全風險和風險警示等資訊提示的義務。

針對上述糾紛，市工商局指導督促轄區市場監管部門依法對4家美容店進行了調查，對存在侵害消費者合法權益的違法行為進行規範，對尚未解決的一起投訴依法妥善處置。與此同時，市工商局會同市金融工作局對上述4家美容院負責人進行了行政約談，要求美容院必須依法誠信經營，不得在消費者對真實情況不完全了解的情況下誘導消費者做出選擇，確保消費者知情權、選擇權安全權和公平交易權。市工商局消保處負責人提示，所有經營者依法經營誠信經營是謀取利益的前提與保證，必須自覺維護消費者合法利益，履行相關義務，不得存在消費欺詐行為。

隨後，根據美容行業消費糾紛出現的增高趨勢，市工商局于9月下旬起在全市美容行業開展了一次針對網路美容信貸消費的專項檢查。下一步，市工商局還將把美容美發行業作為監管和維權重點，切實維護消費者合法權益和我市消費環境。

【消費提示】

美容消費要理性

市工商局、市消協聯合發佈美容行業消費警示：

一、美容整形有風險，消費者選擇要謹慎

廣大消費者應該樹立正確的審美觀，不輕易接受美容整形服務；確需美容整形時，不輕信美容整形機構的宣傳廣告內容，要選擇正規、口碑好的美容整形機構。要查驗確認美容整形機構的營業執照、醫療機構執業許可證以及醫師資格證、醫師執業證、醫師職業資格證等；務必與美容整形機構簽訂美容協議，明確美容項目、內容、權利、義務，避免責任不清造成糾紛，並索取、留存發票及相關憑證。

二、美容整形消費要科學理性、量力而行

消費者要了解美容具有一定風險，不可盲目輕信美容機構打出的“無疤痕”“無痛苦”“無任何副作用”等宣傳語。謹慎對待美容服務和美容産品功效的宣傳，不被類似“一針瘦身”“煥然一新”以及“高科技”“最新生物技術”“神奇功效”等宣傳語所迷惑。美容整形消費要科學理性，要充分考慮個人和家庭的經濟承受能力，不盲目聽信商家的促銷。對商家推薦的非銀行機構官方手機APP辦理的美容個人信貸，要根據實際情況謹慎辦理或者不辦理，避免因一時衝動引起資産受損或引發信貸糾紛導致信用受損。

三、美容消費遇糾紛，及時投訴維護合法權益

消費者如果在接受美容整形服務時遇到消費糾紛，要及時撥打12345市長熱線投訴，也可以向衛計委、工商(市場監管)等部門或消費者協會投訴，也可向人民法院起訴，維護自身的合法權益。