快捷酒店的衛生問題，何時才能解決？

快捷酒店當然應該體現經濟性，但這种經濟性不是在衛生標準上打折扣。

七夕到了，酒店也進入了預訂高峰期，不少人會選擇預訂經濟實惠又方便的快捷酒店。近日，有網友在杭州隨機取樣了幾家快捷酒店，進行了設施、環境和衛生等實測。結果令人發毛……被套、枕頭上有大片不明黃色污漬，還有散落的毛髮，其他諸如噪音大、衛生間門關不上、毛巾粗糙等問題也都存在。

網友的實測屬於個人的自選動作，並非專業檢測，也只是反映了某一時段的情況。饒是這樣，也再度掀起了快捷酒店的“門簾”，刺激了長期以來鬱積于公眾心中的疑惑與焦慮。

目前，還沒有專門針對快捷酒店的行業衛生標準。適用法規仍是施行于2007年的《住宿業衛生規範》，以及施行于2011年的《公共場所衛生管理條例實施細則》。根據《住宿業衛生規範》，客房內環境應乾淨、整潔，擺放的物品無灰塵，無污漬；床上用品應做到一客一換；補充杯具、食具應注意手部衛生，防止污染。對照網友的實測，那些被點名的快捷酒店顯然存在偷工減料的行為。

根據《公共場所衛生管理條例實施細則》，公共場所經營者應當按照衛生標準、規範的要求對公共場所的空氣、微小氣候、水質、採光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛生檢測，檢測每年不得少於一次。從目前的情形看，僅僅是網友實測，甚至是目測就發現了這麼多問題，如果進行專業的衛生檢測，相信問題會更多。

因為適應了消費者尋求經濟實惠與便利性的需求，近年來，快捷酒店在我國獲得了長足的發展，也已經形成了一定的品牌效應，不少人在出行時喜歡選擇快捷酒店。然而，與此同時，公眾對於快捷酒店的衛生狀況也多有吐槽。前不久，濟南全季酒店就被曝用房間毛巾擦馬桶，儘管酒店方表示，這並非常態，將責任推給個別保潔員，但這也部分驗證了公眾的懷疑。

在噪聲方面，根據《聲環境品質標準》，賓館客房晝間應小于或等於40dB，夜間噪音應小于或等於30dB，網友實測的快捷酒店噪音已超過這一標準。

快捷酒店目前糟糕的衛生狀況表明，一是缺乏嚴格的外部監督，再就是行業內部的自律、自查意識也不到位。很多所謂的內部規範往往只是停留在文字上，並沒能真正成為行為規範。特別是在連鎖式擴張的背景下，衛生標準往往讓位於利益追逐，從而自覺不自覺地降低了標準，直至出現某種失控的局面。

快捷酒店當然應該體現經濟性，但這种經濟性不是在服務標準上打折扣。

如果為了所謂的廉價，就犧牲了衛生標準，不僅會失去消費者的青睞，也會深深影響這一行業的發展前景。這裡邊的道理其實很簡單，消費者能夠看出來的問題，酒店管理者、市場監管當然也不是完全無感。當下之計，就是要真正把消費者當做上帝，從根本上重視衛生問題，並以嚴格的內部管理與外部懲戒，推動快捷酒店把衛生當回事。