誰在打、怎麼打、打給誰？ 揭秘騷擾電話生産鏈條

“你好！這邊是五州萬家廣場售樓處，我們在地鐵口新推了一批商鋪，價格一萬八左右……”像這樣的騷擾電話你一天能接到幾個？

“12321網路不良與垃圾資訊舉報受理中心”數據顯示，2016年6月至2017年4月，該中心收到的舉報涉嫌騷擾電話月均量約1.6萬件次。

電話銷售是當今一些企業慣用的銷售手段，也是騷擾電話重要來源。近日，記者採訪了曾在房地産電銷公司工作的內部人員，揭秘“誰在打、怎麼打、打給誰”這一騷擾電話生産鏈條。

30人一天撥2.4萬通電話

狹小空間裏，近30人戴著耳麥，緊挨著坐在工位上，大聲重復著同一“開場白”。這是南京一家房地産行銷策劃有限公司的電銷場景，這裡一天能撥出24000多通電話。

“看了下今天整體開拓數據，咱們組普遍是800多通，其他組有人打到1000多通。”銷售主管呂某某表情凝重，他對組員們的通話量和意向客戶開拓量很不滿意。

“相信自己！相信團隊！”這類打雞血的口號在每天早、晚會上都會被高喊。這家規模不到40人的電銷公司，大多是“95後”。他們8點半上班，打到晚上七八點，因中午打電話易被投訴，會休息2小時，每週週一單休一天。他們每月底薪2600元，沒有“五險一金”，若能賣出一套商鋪，會拿到總價1.5%的佣金。

“前兩個月處於知識積累階段，基本是兩三個月後才有開單。”負責人王某在面試時説，公司主要為開發商代理銷售商鋪。人員流動性大，有一小半是暑期學生兼職工。

實名制按號段自動“盲打”

“現在實名制要求(卡號)必須落實到每個員工身上。”在爆料者入職第三天，自稱是某電信公司南京市分公司業務經理的張偉(化名)，到府到這家公司，拿他的身份證辦了兩張手機卡，用於公司外呼。這意味著，撥出去的號碼，在對方手機上顯示的是員工個人實名制手機號。即使因投訴被封號或追責，也很難查處到公司。

“有意向請按1，繼續接聽請按2。”該公司外呼系統可實現自動撥號，每撥完一個號後，只需按一個鍵就可自動接通下一個號碼，耗時不到10秒。張偉説，電銷公司一般按員工人數1.5倍配置手機卡號，一張身份證能辦5張卡。“撥打電話中，哪個卡空閒就可自動跳轉到哪個卡，不會佔線。”

“現在只能按號段‘盲打’，這些號段我們也有篩選，打的都是南京本地的。”爆料者告訴記者，此前公司從某地車管所拿過客戶資料，打到意向客戶的成功率比較高。據新華社