2021年新年伊始，北京地區氣溫驟降，夜間最低氣溫更是突破零下10℃，寒潮來襲，首都的天然氣需求大幅增長。隸屬於中國石油天然氣銷售北京分公司的馬駒橋分公司（下簡稱馬駒橋分公司）成立於2002年11月，肩負著北京經濟技術開發區南部新區、馬駒橋鎮和環保産業園區及大興區孫村組團開發區的燃氣供應任務。公司堅決貫徹上級黨委關於冬季取暖和民生保障要求，早在冬季來臨之前，提前謀劃佈局，成立冬季保供領導小組，編制保供應急方案，全面啟動安全保障，設備維護、管線巡護、客戶服務等相關工作，多措並舉，全力保障轄區內2.5萬戶居民用戶、418戶涉及電力、供暖、制藥、汽車製造等工商服用戶的天然氣安全穩定供應。
保民生，堅守保供擔當。受持續低溫影響，馬駒橋分公司轄區內天然氣需求也屢創新高。為切實落實“保民生、保重點、保穩定”的主體責任，公司積極履行社會責任，統籌做好資源配置，密切關注關鍵運作數據，嚴密監測轄區管網及下游用戶供氣壓力，設立預警機制和響應措施，持續加強與政府、重點用戶的企地協調機制建設，持續做好天然氣供需分析和需求值預測，有序開展天然氣冬季保供工作，為打贏冬季保供攻堅戰奠定基礎。
守安全，築牢保供基礎。冬季保供不僅是對天然氣人的考驗，更是對設備設施的年度大考。公司加強管線巡護和調壓裝置等設備設施的巡檢力度，加密人口密集區域等重點部位的巡檢頻次，建立針對第三方施工的“人防、技防、地企聯防”機制，嚴格做好管線、設備設施和易凍凝部位的安全管理和巡查，從源頭防範安全風險。同時，將冬季安全生産與員工技能提升、人才培養相結合，通過開展崗位練兵和技能比武，持續夯實安全管理基礎，不斷提升應急處置能力，以實際行動築牢冬季保供基礎。
重服務，踐行責任使命。馬駒橋分公司始終秉承“始於用戶需求、終於用戶滿意、超越用戶期望”的服務理念，加大與社區、物業的安全用氣宣傳力度。通過開展“聽民意、解民憂”——市民熱線服務進社區主題活動，面對面為社區居民講解安全用氣知識、剖析燃氣事故典型案例，手把手指導居民防範和處置燃氣突發事件，加強居民安全用氣意識，真正將安全用氣宣傳教育做實做細。針對孤寡老人、殘疾人等特殊群體，建立服務名冊，堅持逐戶宣傳、細心安檢。入冬以來，已消除安全隱患15處，發放用氣安全知識手冊400份，有效保障了轄區內居民的用氣安全。
初心不改為民生，迎風傲雪戰嚴冬。天然氣銷售北京分公司秉承著“奉獻清潔能源服務和諧社會”的初心和使命，始終堅守在保供第一線，用責任守護能源安全，用安全助推民生保障，切實履行央企的政治責任和社會責任，全力保障首都地區的冬季用氣平穩運作。