京東發佈AR賦能戰略，成立AR無界創新聯盟推動落地實踐

化粧品櫃檯那麼多顏色的口紅，每一支都想試，可試了擦又擦了試，是不是嘴唇都要磨破了？衣服總要穿到身上才知道最終效果，但服裝店的試衣間貌似永遠在排隊……這些消費者購物時的痛點，如今都可以用AR（增強現實）技術來解決。

5月21日“智享無界”——京東“天工”計劃3.0暨AR無界創新聯盟發佈會在北京舉行。會上，京東宣佈聯合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯想、卡姿蘭等數百家AR行業和零售行業合作夥伴成立全國首個AR無界創新聯盟，致力於用AR技術打造線上和線下全新的購物場景，通過增強現實視覺體驗的形式來為消費者創造購物的新鮮感和樂趣，用“體驗式”購物方式進一步提升消費感受。同時，京東還首次發佈了AR試粧鏡、AR試衣鏡、AR智慧眼鏡三款AR硬體産品，宣告全面開啟AR線下場景賦能。

AR無界創新聯盟成立

圍繞如何進一步落地AR實踐，提升零售行業的效率和體驗，京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰博士宣佈了京東AR的“122”戰略：通過聚合自身的技術能力和上游生態資源，利用平臺賦能、終端賦能、行銷賦能一整套的賦能體系，全面融合線上和線下兩種購物場景，向下游零售業合作夥伴提供完整的解決方案，為消費者創造更貼心的購物體驗，助力零售行業創新發展。

電商成為AR技術核心應用場景 京東率先展開技術積累和應用實踐

據中國電子商會虛擬現實專委會及全球知名市場研究機構捷孚凱(GfK)權威報告顯示，以虛實融合為特點的AR技術未來將成為行業應用廣泛且快速發展的核心技術之一。零售行業的市場需求、消費者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應用發展，電商將成為AR技術的主要應用場景。

為了實現無界零售的未來，京東從2016年就開始在AR電商領域佈局。經過2年的高速發展，京東AR已經構建了全方位的體系和豐富的能力。不但在人臉識別、圖片跟蹤、渲染引擎等多種AR技術能力上有了大量積累，還在京東商城上推出了AR實景購物、虛擬試粧、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR産品，為超過200個合作品牌提供了豐富的AR購物場景，讓其在京東商城上的有效訂單轉化提升19.2%，退貨率降低15%。同時京東還打造了AR開放平臺、AR內容管理平臺、AR行銷平臺等三大平臺，率先在國內建立了電商AR生態，整合了大量政府、行業、技術等合作夥伴資源。在行銷賦能方面，京東AR已與江小白等品牌展開闔作，江小白專門定制天生自由AR酒瓶，打開京東APP的“掃一掃”，就能瞬間穿越到一個燃爆的音樂現場，從物理世界穿越到數字世界。該案例打通了線上線下，給用戶帶來全場景新體驗，用無界行銷將“産品即媒介”進化到2.0。京東無疑已經成為國內電商AR行業的領跑者。

為進一步解決目前零售行業吸引客流方式單一、用戶體驗成本高、運營效率低、商品資訊展示形式單調、購買缺乏互動性、退貨率高等諸多痛點，黎科峰宣佈了京東AR佈局的最新戰略規劃——將開放技術、産品、平臺、數據、服務、行銷、生態等全套的賦能體系，向零售行業合作夥伴提供終端、平臺、行銷三大賦能解決方案，幫助合作夥伴快速融合線上和線下購物場景，提升用戶消費體驗。

京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰博士

AR終端産品開啟線下賦能 京東讓線下店更好玩

以往談到AR，人們聯想到的總是通過手機展開的各種移動應用，京東首次面向業界發佈了三款AR終端産品： AR試粧鏡、AR試衣鏡和AR智慧眼鏡，讓大量線下零售企業也可以輕鬆享受AR技術帶來的改變。

據京東商城前臺産品研發部-平臺ARVR業務部總監趙剛介紹，京東AR試衣鏡通過3D掃描技術和人工智慧技術，在3—5秒鐘內完就可以完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等測量，並快速建立個性化的3D虛擬形象，讓消費者一鍵試穿眾多大牌新款。應用了人臉識別技術的AR試粧鏡讓消費者能夠快速、安全地嘗試所有海量彩粧産品，並能一鍵分享到社交平臺聽聽朋友們的建議，大大提升了消費者的購買體驗和樂趣。“憑藉便捷的使用方式和精準的試粧效果，京東AR試粧鏡很可能成為未來化粧品櫃檯的標配。”趙剛認為。京東AR智慧眼鏡面向商家使用，通過人臉識別以及大數據技術，對於進店消費者精準識別，幫助商家為消費者更精準的商品推薦，提升導購效率。除此，京東還在嘗試更多AR創新應用，致力於改變線下店的互動形式，提升消費者購物體驗。

京東AR試粧鏡現場體驗

京東AR試衣鏡現場體驗

趙剛認為，線下店的優勢是體驗，但如何進一步增強體驗，並非只是增加試用服務或打通線上線下的銷售渠道，而是可以用技術創新，讓線下店更加好玩，更有“逛”頭。值得一提的是，AR技術不僅提升了線下店體驗，還打通了京東大數據鏈路和商家會員系統，消費者未來可以線上上線下購物過程中享受更多的精準行銷推薦，並且消費者在試粧鏡、試衣鏡等新設備前的體驗也會形成數據積累，讓品牌商精準了解用戶，進而在新品研發，新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調整。沃爾瑪與卡姿蘭等合作夥伴也表示，將率先線上下店引入京東AR試粧鏡合作。京東也將持續推動與品牌商的合作，努力把産品做到極致、把場景體驗運營到極致，讓消費者體驗最大化。

京東商城前臺産品研發部-平臺ARVR業務部總監趙剛

京東AR無界創新聯盟成立，率先建立AR領域商業模式

為全面賦能合作夥伴，京東宣佈升級ARVR産業推進聯盟，成立“京東無界AR創新聯盟”。在新的聯盟中，吸納了更多零售行業合作夥伴，通過整合上游産業鏈如3D建模、AR行銷、AR硬體等開發者資源全面向零售行業合作夥伴賦能，幫助零售行業合作夥伴快速降低行銷成本，提高運營效率，共同探索AR領域共贏的商業模式，實現價值共贏。

京東會持續在三個方面為聯盟成員提供權益：一是技術支援，京東通過前期技術優勢以及電商生態體系對外賦能，支援聯盟成員實踐無界零售，並以AR零售創新加速器及創新大賽形式為零售行業輸出優秀人才和創意。二是資源支援，京東將為零售行業聯盟成員提供包含流量、産業落地政策、渠道、金融在內的多元支援，降低風險，推動創新；三為服務支援，京東為零售行業聯盟成員量身打造落地方案，帶來更多收入和利益。對於創新成果，京東將通過自有渠道以及聯合各類合作夥伴，驅動全域行銷，助力AR技術在零售行業全面落地，實現全行業共贏。

技術賦能商業的時代已經到來，京東AR最新的戰略將圍繞提升消費者購物體驗和樂趣，提升消費者生活效率。“京東將進一步落地各項京東AR開放生態的技術能力，通過聯盟形式的合作，率先建立AR領域的商業模式，打破領域內原有的技術與品牌壁壘，最終形成可持續發展的智慧生態，加速無界零售的到來。”黎科峰表示。