今年春運現三大變化 “復興號”受熱捧

除夕出行人數增多、“復興號”受熱捧、可以在車站預訂買年貨特産……今年春運，多種變化方便旅客回家。今起，鐵路部門對網際網路訂餐服務進行升級，訂餐預訂時限由開車前2小時壓縮至開車前1小時，同時推出動車組列車地方特産預訂服務。

按照火車票預售期30天計算，昨天鐵路12306官網開始預售2月15日除夕當天的車票。從網上銷售情況來看，截至16時，從北京開往東北方向如哈爾濱、長春、瀋陽，以及開往武漢、長沙、合肥、南京、鄭州、西安、蘭州等方向車票均已基本銷售一空。

對此，鐵路部門表示，今年因為春節時間較晚，不少學生已經在放假後提前離京，和上班族探親流並不會形成重疊，所以今年客流將有所下降。整體呈現“前低後高”的狀態，即節前發送人數平穩甚至有所下降，而節後返程客流將集中形成持續高峰。

記者從西站了解到，今年節前的旅客發送量將出現有史以來第一次下降。西站預計，節前15天發送旅客300萬人次，較去年同期減少27.3萬人次，降低8.3%。

今年也是“復興號”首次擔當春運任務。高大上的“復興號”成為不少旅客購票首選。

但記者注意到，網上購買車票時，並不能直接選擇哪些車次是“復興號”列車。鐵路部門表示，目前各條線路中“復興號”列車都是固定車次，窗口購票時，尚需售票員幫助旅客選票。旅客表示，如果在網上購票時能有相關標識直接分辨“復興號”列車，會更方便大家購票。

去年7月17日，鐵路部門推出了動車組列車網際網路訂餐服務，乘坐動車組出行的旅客，通過12306網站、手機客戶端等即可預訂指定的車站餐食，下單成功後，服務人員會把餐食送到列車席位上，網上訂餐下單或取消時間不晚于配餐站圖定開車前2小時。

這個春運，訂餐服務再次升級。鐵路部門自今日起，將訂餐時限由2小時壓縮為1小時。同時豐富供應品種，推出沿線地方特産預訂。旅客朋友在開車前1小時還可以訂餐，不用下車、出站就能將沿線特産美食帶回家。

鐵路部門提示，地方特産預訂服務流程與網路訂餐一致，旅客下單成功後，鐵路車站服務人員會把地方特産送到預訂旅客指定的車廂和席位上。（本報記者金可）