國家郵政局：今年快遞發展指數將調整優化指標體系

資料圖：大學生在快遞點領取各自的快件。中新社記者泱波攝  

國家郵政局發展研究中心市場監管研究處負責人今日表示，2018年中國快遞發展指數將調整優化指標體系，加大發佈頻次，月度快遞發展指數將於2月初首次與公眾見面。

今日，國家郵政局召開2018年一季度例行新聞發佈會，發佈並解讀《2017年四季度中國快遞發展指數報告》。發展研究中心市場監管研究處負責人介紹，2017年四季度，中國快遞發展指數為208.5，同比提高16.8%，快遞業仍處於穩步成長期，呈現出發展態勢高位運作，市場結構持續優化等特點。

負責人表示，從四個一級指標來看，2017年四季度發展規模指數為320.6，同比提高22.9%。四季度，網路購物所産生的快遞量佔快遞業務總量的近七成，比三季度提高近10個百分點；全國快遞業務量約完成126.6億件，同比增長24.3%，佔全年的比重達31.6%，為全年最高；跨境寄遞成為新亮點，10-11月國際及港澳臺業務量累計完成1.7億件，同比增長36.1%，比同期行業整體增速高11.5個百分點。

負責人指出，2017年四季度快遞服務品質指數為142.3，同比提高13.5%，受旺季業務量激增影響，環比下降13.6%，總體而言經受住了旺季考驗。從監測結果來看，四季度快遞服務滿意度和準時率小幅調整，有效申訴大幅改善，其中，滿意度得分為77.3分，同比下降0.3分；72小時準時率為71.8%，同比下降0.7個百分點；快遞服務有效申訴率為百萬分之5.9，同比減少百萬分之4.2。

此外，2017年四季度快遞發展普及指數為165.6，同比提高9.9%，環比提高7%，快遞的普及程度整體呈現穩步提高態勢。快遞準公共服務屬性凸顯。四季度，每萬人1.6個快遞網點，每百平方公里2.4個快遞網點，網點密度繼續稠密化發展。四季度快遞企業平均每天服務2.8億人次，相當於每天五個人中至少有一個人使用了快遞服務，快遞成為繼衣食住行後又一基本需要。

負責人表示，受春節預期因素影響，快遞發展趨勢指數為62.4，同比下降20%，環比下降14.6%。在業務增長預期方面，預計2018年一季度業務量將達到92億件，同比增長21.3%；快遞業務收入將接近1150億元，同比增長16.8%。預計全年完成快遞業務量490億件，同比增長22.5%；全年快遞業務收入接近6000億元，同比增長20%。

負責人稱，為了更好反映快遞業發展變化，讓社會公眾更及時更全面地了解快遞業的運作情況，2018年中國快遞發展指數指標體系將進行調整優化，一級指標發展普及指數調整為發展能力指數，新增“勞動生産率”、“支撐網路零售額”、“快遞市場資本預期”三個二級指標。新的指標體系自2018年1月份指數開始即採用。