今年以來，安丘公司以黨的群眾路線教育活動為主線，堅持以領導包靠載體，建設“五化”管理體系，著力提高農電服務“五化”管理水準，基本實現了“規定動作”紮實到位，“自選動作”創出特色的目標。

一是實現隊伍正規化。對供電所“三員”和計劃內在冊人員和農電工實行正規化管理，逐步實施崗位競爭，按照委託第三方的形式，通過公開筆試、面試等程式對所有崗位分4批進行了公開競聘上崗。二是實現管理專業化。加強農電人員管理，分期分批組織農電工輪崗輪訓，經培訓考試後才能上崗，適當考慮提高農電工待遇，規模化，統一管理。為供電所長、臺區經理、農電工配備並公佈三級服務手機，為供電所配備17輛搶修車輛，提升快速搶修服務能力。三是實現服務區域化。以“風雨彩虹·為民服務”活動為載體，構建網格化服務格局，發放供電服務“連心卡”30萬張，組織702名臺區經理對客戶開展專屬的多元化貼心服務。在景芝、淩河等服務區域等地設置3個二級服務網點，6台24小時自助售電機和60個便民繳費點。四是實現整改標準化。加快中低壓配網和“一戶一表”改造進度，實現供電所運維專業化管理，提升工藝水準，抓好低壓線路和臺區整改，著力消除低電壓問題，“改一個、少一個；改一個，好一個”。五是實現考核常態化。修訂《95598服務管理考核細則》，打響投訴舉報攻堅戰，紮實開展“投訴問題集中嚴查整治月”活動，設立行風督察隊，對4起查證屬實的投訴事件快速處置。發生投訴舉報和涉農收費等問題各責任單位負責人必須在3日內 “説清楚”，年內連續發生 2 次服務態度投訴的調離工作崗位。