近日，國網通化供電公司不斷深化“你用電?我用心”的服務理念，進一步拓展服務舉措，開闢VIP差異化服務綠色通道，為電力大客戶量身定制“三傾心”服務。

一是“傾心技術”，無償為其提供繼電保護定向設置服務；幫助分析內部電氣故障；進行一次實地停電應急演練；舉辦一期電工培訓班，提供技術諮詢服務。二是“傾心管理”，建立大客戶服務工作小組；量身定做優化用電方案；開展能效合同管理，幫助節能減排；免費提供諧波測試和治理建議。三是“傾心感情培養”，制定全年大客戶走訪實施方案；定期舉辦各類座談會，徵求客戶意見；組織協調幫助客戶內部電氣故障搶修；建立大客戶負責人檔案，定期發送服務短信，並進行生日慰問。

“三傾心”服務是國網通化供電公司大客戶服務模式的創新實踐，是黨的群眾路線教育活動中的一項新舉措。該公司將不斷探索完善差異化客戶服務體系，大力推行“三傾心”服務，為大客戶經濟發展開足“電引擎”，讓客戶切身感受到供電企業的真誠服務。