4月3日，國網山東高密市供電公司行銷部營業廳青年文明號客服人員為客戶講解自助售電機的使用及業擴報裝受理等業務。這是該公司全面實施青年文明號提升工程中的一個縮影。

據了解，高密公司行銷部共有職工54名，其中青年職工41名，擔負著全市供電服務管理、電力市場行銷、電費電價管理、用電檢查與稽查、業擴報裝管理等工作，是一個充滿朝氣和活力的青年集體。

在實施青年文明號提升工程中，高密公司行銷部秉承“你用電，我用心”的服務理念，凝聚青年，團結青年，鍛造青年，“五心”爭創青年文明號，帶領青年建功立業。一是服務用心。更新青年服務觀念，轉變服務模式，創新服務舉措，推行窗口服務“六心四一”，縮短業擴報裝流程，完善“821”便民繳費服務圈，認真兌現“五零一多”服務承諾，不斷提升優質服務水準。二是奉獻誠心。以“青年突擊隊”建設為載體，整合資源，規範管理，提高標準，在故障報修等工作中，勇挑重擔，衝鋒在前，彰顯“國家電網”品牌形象。三是求知專心。積極探索青年成長成才的新途徑，本著對電力行業求知的專心，加強學習型青年團隊建設，培育專業型、知識型青年員工隊伍，為企業輸送德才兼備的優秀青年人才，推動企業可持續發展。四是創新恒心。充分發揮青年隊伍的生力軍和突擊隊作用，用恒心追求創新工作的更高境界，為企業創新發展注入源源不斷的生機和活力。五是善小愛心。以“善小365行動”為導向，將“善小”轉化為青年員工的自覺意識、自願行為和良好習慣，引導青年員工小善常為、修身立德，滲透于工作、生活的點點滴滴，並延伸至社會，向全社會傳遞“善小”而“效大”的正能量。