“老人家，您對現在的階梯電價了解多少呢？這裡有手冊，您有空看看，”“個人光伏發電，目前政策是政府對於安裝可以補貼30%。您有意向可以留下聯繫方式，我們隨後將派人到府服務”……3月14日上午，國網湘東區供電公司在區政府大樓旁開展“3.15”主題宣傳活動，擺設的用電業務諮詢點吸引了眾多市民駐足，活動現場該公司共産黨員服務隊隊員與市民實現零距離交流。

為開展好此項活動，該公司共産黨員服務隊深入各鄉鎮企業、街道等人口密集區，把印發的各種用電宣傳資料送到客戶手中。圍繞客戶普遍關心的安全用電、電能表計量、節約用電、光伏發電、多渠道繳費、階梯電價等用電常識，耐心為客戶解答用電疑難，讓客戶更多地了解用電知識，並現場受理客戶的用電諮詢，積極營造和諧電力優質服務環境。同時該公司對現場不能及時解決的問題，安排工作人員深入居民家中對用電設施進行檢修及維護。此外，工作人員還在現場認真收集客戶投訴和建議，不斷提高該公司服務水準。

據悉，該公司始終堅持“服務永無止境”的服務理念，不斷加強電網建設提升供電品質水準，努力提升供電服務水準，營造了安全可靠、經濟規範、和諧共進的供用電環境，維護了廣大電力客戶的合法權益，為保民生工作打下堅實基礎。