3月5日，豐南區西葛鎮李各莊村的李大爺迎來豐南公司稻地供電所的電力服務志願者，他們仔細檢查電路，耐心講解用電安全知識，使老人消除了對安全用電的顧慮。

李大爺一個人住，由於對電不了解，家中的用電異常從來不敢貿然處理，再加上上了年紀，電錶的指數看不清，出門買電腿腳也不利落。今天供電所來到家裏，不但這些問題都解決了，還查出了電暖氣的用電隱患，為安全用電提供了幫助。

該該所志願者介紹，今年公司專門針對困難客戶建立了幫扶機制，成立了多支黨員志願者小分隊，與服務區的街鎮結為服務對子，收集困難客戶資訊。定期開展“一對一”服務，讓困難客戶在家中就能辦理相關用電業務。他們還在服務中留下自己的聯繫方式，確保困難家庭一通電話就可以享受到“定制”服務。

據悉，今年豐南公司還將充分利用流動車等手段，深入偏遠、老舊社區、村鎮，開展用電宣傳、現場售電等服務活動，向廣大客戶宣傳科學用電、節約用電知識，解答業務政策等方面的問題，讓客戶體驗到更為便捷的電力服務。