近日,從聊城市2013年民主評議政風行風活動中傳來佳訊,聊城供電公司蟬聯公共服務類第一名。該公司所屬7個縣(市)公司在各縣評議中取得了兩個綜合第一名、五個公共服務類第一名的好成績,聊城供電公司行評再創“滿堂紅”。
2013年以來,聊城供電公司致力於保障全市經濟社會發展和民生用電,多措並舉提升供電服務品質,全面推進供電服務創先爭優,行風建設與優質服務再上新水準。加強與政府部門的彙報溝通,最大限度爭取理解與支援,多次邀請人大代表、政協委員視察公司工作,為企業發展營造良好和諧的外部環境。加快推進各級電網建設改造,供電能力和可靠性進一步提高,全年投産35千伏及以上工程12項,線路長度551千米、變電容量187萬千伏安;加快農網升級改造及電氣化建設,新建電氣化鄉(鎮)18個、電氣化村683個,更換過(滿)載臺區公變504台,改造供電“卡脖子”線路39條,改善了農村中低壓電網網路結構,提高了農村用電可靠性和電壓品質。深入推進為民服務“風雨彩虹”行動,四級全覆蓋包保體系服務全市280個大客戶、202萬居民和中小企業客戶。以“六進三對接”為載體,滲透“善小”服務,發放便民服務卡300余萬張,設立服務公示牌579處,提升故障報修效率。嚴格落實投訴舉報“説清楚”制度,規範一線服務行為。推進安全用電“強基固本”工程,立體傳播安全用電常識,主動排查全市69個重要客戶用電隱患690項,督促整改628項。實施“三早、四優”服務,全市完成高低壓送電9.66萬戶,容量176萬千伏安,契約兌現率達到100%。拓寬行風監督領域,自覺接受政府監管和社會監督,開展行風上線、“媒體看電網”、客戶走訪等活動,堅持行風明察暗訪“一月一查一通報”,不斷規範服務行為,有效促進了行風與優質服務水準持續提升,贏得了社會各界的一致好評。 |