“你們來得真及時,有你們給我們查查電把把關,我們廠就可以放心安排節後的生産任務了,供電公司的服務真是沒的説!” 2月10日,國網常山供電公司組織黨員服務隊,走進僑區企業開展“零距離”服務,為企業節後復工用電設備進行一次全面“體檢”。
春節過後,企業紛紛開工復産。該公司提早進行部署,以重要用電客戶為服務對象,開展到府服務,為客戶節後安全恢復生産保駕護航。一是對企業進行供電安全隱患排查,指導企業安全用電,並對客戶的接線方式、備投及設備狀況進行了重新檢查核實。二是開闢業擴報裝“綠色通道”,對重要客戶的電力需求做進一步深入了解。針對節後企業提出的增容等用電申請,快速介入,簡化業擴辦理流程,實行“一站式服務”,確保客戶及時恢復用電。三是認真聽取客戶對供電服務的意見和建議。對具有可操作性的建議,納入今年工作計劃,對客戶提出的意見,在下一步工作中制定切實有效的措施並認真落實整改。
在到府服務的同時,工作人員還向客戶介紹了目前的用電形勢,宣傳相關電力法規和安全用電知識,增強客戶安全用電意識。該公司通過一系列強有力的服務措施,為企業節後安全復工生産提供了堅強保障,受到了客戶的一致好評。
據統計,本次企業用電設備“體檢”活動,走進企業共16家,共排查出用電隱患19處。 |