| 2014年春節臨近，為確保春節期間優質服務和供用電安全，全力保障重要客戶和人民群眾用電，明水供電所在做好公變臺區用戶的安全用電外，所長王勝特別安排對明水轄區非直供小區供電線路設備和用電負荷的巡視排查。確保各項安全管理事項落實落實到位，不存僥倖，不留死角。
明水供電所因特殊的地理位置和優越的居住環境，住宅小區相對較集中，所轄供電區域非直供小區129處，居住業主52259戶，此數遠遠大於直供低壓用戶數量。歷來小區物業管理和業主之間存在著水火不容的“微妙”關係，很多事情處理起來存在問題，在用電問題上也是一樣。本人在行銷窗口工作，常接到小區業主打來的電話，不想直接與小區物業聯繫，更想由我們主管部門出面協調進行。而且類似報修的95598、12345熱線工單相當的多。此塊也是明水供電所日常工作中較大的一項。為了積極做好用電優質服務工作，明水供電所義無反顧地架起了“産權方”和“業主”之間的“彩虹橋”。
該所本著誰主管誰負責的原則，讓“你用電，我用心”的服務理念深入千家萬戶，使供電優質服務全方位、全覆蓋。近期該所對所轄非直供小區線路設備、供用電安全隱患進行一次地毯式梳理排查。發現32個直供小區存在安全隱患，主要涉及的是問題是：線路年久失修，線徑細，設備陳舊老化。該所已經與客戶進行溝通協調，下達《安全隱患通知書》，確保春節期間的安全穩定持續供電。減少95598、12345熱線的工單量和話務量，使優質服務深入“千家萬戶”。
下一步明水供電所將對於無條件增容的非直供小區，密切關注其用電情況，積極與當地政府彙報，做好節約用電、安全用電宣傳、與用電單位建立24小時聯繫制度，力保非直供小區節日期間的安全正常用電。 |
