春節將至，為確保廣大客戶能度過一個歡樂祥和的節日，1月20日，灌雲縣公司黨員服務隊員走進人員較密集的菜場和小區，將用電報裝流程、居民階梯電價説明及安全用電溫馨提示宣傳單等內容進行分發講解，針對居民關心的電費計量、抄表、繳費等問題一一詳細解答，並對小區部分電錶進行現場檢測。

該公司此次將服務窗口前移，以縮短服務時限，豐富服務內涵，使電力服務更加貼近居民。服務的主要內容是為社區居民提供用電業務諮詢，業擴報裝、故障報修等業務辦理程式；協助社區居民設計安全、科學、合理的用電方案；宣傳供電企業服務理念和安全、節約、科學用電常識；為社區孤寡老人、殘疾人送溫暖獻愛心，提供義務維修等特殊電力服務；定期檢查維護社區的配電設施，提供技術諮詢服務。通過開展這種“暖心”服務活動，為城區居民提供了精細化供電服務，也為居民和電力企業之間搭建了一個改進服務、實現和諧供電的平臺。