為落實國家能源局黨組工作部署，近日，國家能源局市場監管司會同河南能源監管辦在河南鄭州組織召開了人民滿意用電專項監管駐點河南工作啟動會，駐點工作組正式啟動現場監管工作。

人民滿意用電專項監管是國家能源局12項重點專項監管工作之一，主要包括農村地區春節期間用電監管和解決無電村、無電人口用電問題監管兩方面內容。具體監管春節期間農村地區用電保障情況；農村地區停限電和供電搶修恢復情況；95598供電服務熱線暢通和用戶問題處理情況；農村地區電網薄弱、設施老化情況；農村用戶供電可靠率和受電端電壓合格率等情況；《全面解決無電人口用電問題3年行動計劃（2013-2015年）》電力建設任務的落實情況。

做好人民滿意用電專項監管工作是國家能源局轉變作風、加強監管的重要體現，更是密切聯繫群眾、服務和改善民生的一項重要舉措。此次要通過扎紮實實的監管，進一步提高農村供電服務水準，保障農村地區人民群眾春節期間用電，促進解決無電村和無電人口用電問題，知民情、傳民意、解民憂。

工作組明確，此次專項監管是在新形勢和新情況下開展的，體現新特點、呈現新氣象。工作組實行組長負責制，確定了重點監管範圍，科學選點、解剖麻雀；工作重心下沉到鄉村基層，深入一線了解情況、發現問題；統籌監管力量，監管與管理相結合、中央與地方相結合，形成聯合工作機制，體現“能源規劃、計劃、政策、監管四位一體”要求；注意建立長效機制，駐點監管建立的聯繫點，要在現場監管結束後繼續保持和鞏固，真正使得監管效果“出得來、留得下、保得住”。

工作組要求，要通過專項監管形成三個工作成果。一是要通過實事求是、客觀公正的工作，掌握農村地區用電的真實情況；特別是要對中西部農村廣大群眾的用電問題做集中關注、集中梳理；有針對性地解決問題，保障歲末年初，在外辛苦勞作農民工返鄉有電用、用好電，度過一個歡樂祥和的春節。二是要總結出加強農村用電管理和監管的系統經驗，推進農村電氣化、城鎮化，改善農村供電服務。三是要提出推進農村電網科學可持續發展的政策建議。

駐點省市縣電力企業表示，要以此次國家能源局專項監管為契機，走遍每一條線路和每一個村戶，排查死角、落實整改、決戰決勝，確保電力可靠供應，促進電力企業管理水準和服務水準的有效提升。

國家能源局市場監管司、河南能監辦主要負責同志、駐點檢查組全體成員、人民群眾滿意用電專項監管重點省區，河南、河北、四川、湖南、重慶、廣西、內蒙、西藏、青海、新疆等12個省份的能源監管機構、發展改革委、能源局和河南省駐點供電企業負責同志參加了會議。