1月2日，家住新疆喀什市的客戶王成軍一次性往自家電錶充值了800元的電費，足夠讓父母親用上一年多時間。雖然，春節後他和妻子將返回廣東打工，但到他明年底再次返家前，父母親已不需要再去買電了。而以前，他父母家一年的用電量必須多次到供電營業網點購電充值，每次購電最多夠父母親使用半年。明年，隨著電話和網際網路等多種新型繳費方式的出現，他甚至可以輕鬆地坐在家裏買電了。王成軍的方便從根本上得益於國網新疆電力公司開展的為期3年、投資近60億元的免費智慧電錶改造惠民工程。截止今年12月，國網新疆電力公司已經累計安裝智慧電錶600萬隻，比預定計劃提前兩年實現了營業區內所有用電客戶智慧電能表全覆蓋。

以前，新疆用電客戶使用的主要是老式機械電錶，電錶容量小、智慧化水準低，多家共用一塊電錶等矛盾突出，導致經常燒電錶、用電消費不透明和多家因電費問題産生糾紛，客戶一般無法直接掌握自己的用電情況。隨著智慧電網建設的不斷推進，老式的機械電錶不僅已經不能滿足客戶對於用電資訊了解的需求，也不利於提升供電企業的綜合管理水準。於是，根據國家電網公司的總體部署，2010年8月，國網新疆電力公司及時啟動了智慧電錶改造工程，一場便民服務攻堅戰在天山南北全面打響了。

民心工程得民心。國網新疆電力公司實施的免費智慧電錶改造工程得到了各級政府的大力支援，全疆各地（州）市公司均出臺了政府支援性文件，其中伊犁哈薩克自治州和博爾塔拉蒙古自治州兩地政府還將智慧電錶改造工程列入了政府重點民生工程。為了讓客戶知曉安裝智慧電錶的好處，各供電單位在工程建設前期就開展大規模的動員宣傳活動，利用居民小區公告欄、宣傳欄張貼維、漢雙語宣傳冊，在地方電視臺和報紙上發佈免費智慧電錶改造通知。同時，印製發放智慧電能表使用手冊近200萬冊，詳細講解智慧電能表的使用方法，消解了客戶的疑慮。結合智慧電錶改造工程，國網新疆電力公司同步啟動用戶接戶線改造，徹底清理、整治了用戶線私拉亂拉形成的“蜘蛛網”，對於常年強風沙地區採用入地埋線的方式，吐魯番地區改造後大風引起的接戶線故障報修事件同比降低80%，客戶供電安全性、可靠率和優質服務水準大幅提高，智慧電錶改造工程贏得了廣大群眾的熱烈擁護。在工程建設過程中，全疆各地時常有群眾自發慰問施工隊伍，還有一些熱心村民主動幫助供電企業宣傳安裝智慧電錶的好處。

“免費為百姓更換智慧電錶，施工不收取百姓一分錢，國網新疆公司實施的智慧電錶改造工程是一項真正的惠民工程、民心工程，為各種群眾辦了一件大實事、大好事”。這是各地政府和群眾對實施智慧電錶改造工程的評價。

從海拔4000多米的帕米爾高原，到年平均氣溫高達36攝氏度的火焰山，從塔克拉瑪幹沙漠腹地到冬季零下40多攝氏度的阿爾泰山，新疆智慧電錶改造工程範圍遍佈南北疆14個地（州）市的8921個行政自然村，覆蓋面積約140萬平方公里（供電服務面積）。在三年多時間裏，國網新疆電力公司累計安裝智慧電能表安裝600萬隻，較計劃提前2年實現了營業區內所有用電客戶智慧電能表全覆蓋。隨著智慧電能表全覆蓋和用電資訊採集系統建設的深入，電費短信提示和實時查詢、停電資訊告知、分佈式電源接入等e時代的功能拓展將向廣大用電客戶提供更加便捷、貼心的服務，智慧電能表將成為連接國網新疆電力公司與廣大客戶之間的智慧資訊終端。