網購七日無理由退貨指導意見將出臺

記者今天從國家工商總局新聞發佈會上獲悉，《網路購買商品七日無理由退貨指引》公開徵求意見已于3月5日截止，目前，該局正在匯集各方意見進行修改。該指導意見出臺後，將對於各地目前在網購七日無理由退貨中，標準拿捏不準的問題，統一明確標準。

針對網際網路金融領域的消費者權益保護問題，國家工商總局消保局局長楊紅燦在回答《法制日報》記者提問時明確指出，近期，易租寶事件引起各界高度關注，網際網路金融領域中的消費維權問題也給人們敲響警鐘，對此，工商部門將依照職能，首先嚴把註冊關。同時，“如果接到金融消費者舉報，我們就會根據舉報，調查企業是否涉及不公平格式合同，依法進行查處”。

楊紅燦強調，今年，工商機關將積極關注消費者反映的熱點難點問題，嚴厲查處虛假廣告、合同欺詐、個人資訊安全等侵權案件，從反壟斷執法、網路交易監管等多方面加強保護消費者合法權益。“對重大典型案件我們將掛牌督辦，限時辦理，對涉及犯罪的案件，及時移送司法機關處理，更好地維護消費市場的秩序”。