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網購“問題食品”可向市食藥監局投訴

發佈時間: 2016-03-07 14:56:14   |  來源: 南方日報   |   作者:歐雅琴   |  責任編輯: 沈曄

 

食品通過網路購買,日漸成為新的時尚。3月5日上午,東莞市食品藥品監督管理局局長尹錫棋率隊做客《陽光熱線》節目。對於不少聽眾提出的網購食品品質這一熱點話題,相關負責人表示,可保存證據通過電話、網路進行投訴。

網購食品出問題可投訴

近年來,網購逐漸成為許多人新的購物方式。記者了解到,不少年輕的消費者都嘗試通過網購的方式,購買食品或者藥品,主要是奶粉、小零食、保健藥品等,一些人都遇到過網購的商品存在明顯的品質問題。

“在超市買到假冒偽劣商品可以退換,但是網購就不知道去哪求助了?”節目中,受訪的一名女士提出了這樣的疑問。

對此,東莞市食藥監局副局長梁少華回應説,從2015年10月1日起,根據新的《食品安全法》規定,網路食品經營商管理與普通食品經營者無異,都必須申領食品經營許可證。消費者如果發現網購食品存在品質問題,只要是東莞市發放的網路食品經營許可證的,都可以像在普通實體店購買的食品一樣,向該局投訴。

梁少華説,除了撥打12331、123245等電話之外,消費者也可以通過登錄食品藥品監督管理局官網進行投訴。他提醒消費者,應保存購物發票或者購物明細單、網路購物支付單據、所投訴的相關實物等作為證據,方便維權。

此外,梁少華也介紹説,為了監管網路食品的品質,今後東莞市食藥監局將會與網路電商平臺合作,成立一支專門對網路食品經銷商進行管理的隊伍,加強網路巡查力度。

同時,食藥監局也呼籲廣大市民要提高警惕,在網上購買食品時,一定要先行查驗商家提供的食品經營許可證,以免上當受騙。

將落實最嚴食品安全監管

“市食藥監局的局長和科長先生們,請約定時日去莞城品嘗人造豬血,有興趣也可以去食泔水油雲吞面。”在訪談時,一名網友向參與節目的食藥監局負責人發出了這樣的邀請。

對此,該局餐飲安全監管科科長王旭表示,對市場的一些可能隱患,會進一步加強檢查和監管,爭取讓市民吃得更放心。他建議,廣大網友能充分利用現有的監管資源,如食藥監局的快檢室、藥監機構,這些都是免費開放的,網友可以來諮詢。

“今年東莞將落實最嚴食品安全監管,嚴把從農田到餐桌的食品安全關。”市食藥監局局長尹錫棋介紹説,“四個最嚴”指的是最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰及最嚴肅的問責。為此,全市將建立健全資訊化溯源體系,力爭到2016年底前生産經營企業加入率大於90%,重點監管食品品種可追溯率不小于80%,基本實現“全品種可查詢,重點品種可追溯”的目標。

在最嚴厲的處罰以及最嚴肅的問責方面,市食藥監局表示,將出臺關於東莞食品監管責任的追究辦法,以“零容忍”的態度打擊涉及食品安全的違法違規行為。其中,對濫用食品添加劑、經營未經檢驗檢疫肉及肉製品、食品中非法添加抗生素等危害人體健康的違法行為,該局將嚴厲打擊。包括對涉嫌犯罪者將及時移交公安機關,對違法的相關企業依法採取重罰、吊證、嚴禁進入市場等措施,讓其付出慘痛代價。


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