網購陷阱多 女子花3000元買5套化粧品只有2套是真的

省消協提醒：“6·18”快到了當心網購三大陷阱

“6·18年中大促”已在多家電商平臺拉開帷幕，對此，省消協公佈了正品劣品混著賣、優惠暗藏“捆綁銷售”、交易協議隱藏霸王條款等網購三大陷阱，提醒消費者要當心。

哈市的王女士上網買了5套化粧品，消費2940元，價格比平時便宜近一半。使用後，王女士感覺不太對，拿去專櫃鑒定被告知是假的，而剩下的4套2套是正品，3套是倣品。王女士聯繫商家退貨並要求賠償，可商家不同意，並否認賣假貨。王女士想投訴，卻在收集證據時犯了難。

哈市的吳先生在網上相中一款品牌鍋具，付款時卻被告知這是特價款，需要搭配300元以上的産品才能購買。於是，吳先生又花339元購買了一個炒鍋。可是貨到時，鍋具卻沒有郵來。客服稱缺貨，需要再等半個月。

哈市的孫女士上網花599元購買一部特價智慧手機，結果發現手機運作得很慢，不知何時被安裝上很多軟體，而且根本卸載不了，流量消耗得特別快。孫女士想退貨，可商家表示孫女士在下單時，已經同意了商家發出的只修不退不換的“溫馨提示”。

省消協提醒，消費者網購時注意保留相關交易記錄和證據，一旦有需要可依法維權。另外，在選購商品時要和商家約定發貨時間，商家不得強制設定搭售或捆綁銷售等條件，否則消費者可以拒絕或投訴。同時，遇到“售出後概不退換”“只換不退”等霸王條款，遭遇類似糾紛，消費者可向12315投訴，也可通過訴訟確認合同條款無效。(記者陳明菲)