銀行卡被盜刷怎麼辦？先凍結 再去ATM機列印憑條

5月15日，河北保定市民王女士連續接到2條短信，短信顯示她的銀行卡被異地刷了3次，共刷去近5000元。明明銀行卡在手裏，可錢卻被刷走了。生活中，使用銀行卡來購買商品、網銀支付消費已經成為人們的日常消費習慣。不過，銀行卡盜刷案件也隨之日益增多。如何防範此類銀行卡盜刷風險？遇到銀行卡被盜刷該怎麼辦？對於這些問題，主持人為網友一一解答。

河南網友“我愛理財”：為什麼會發生銀行卡盜刷情況，銀行卡是如何被盜刷的？

主持人：在生活中，被盜刷銀行卡的風險無處不在，主要的幾種作案手段有改裝POS機竊取銀行卡資訊，隨後複製銀行卡盜刷；通過木馬程式以短信形式發送至受害人手機上，誘導受害人安裝後獲取受害人資訊，盜刷銀行卡；在銀行ATM機上安置微型錄影機和“鴨嘴卡口”用來竊取銀行卡用戶的密碼和資訊。總之，各種手段都有，在生活中一定要提高警惕，不要洩露個人資訊防止銀行卡盜刷。最好開通短信提醒服務，第一時間掌握銀行卡資金動態。

山東網友“富甲天下”：遇到銀行卡盜刷怎麼辦？

主持人：如果發現自己的銀行卡被盜刷了，一定要迅速採取以下措施，將損失降到最低。

首先要凍結銀行卡。發現卡內異動時要第一時間給發卡行打電話，告知客服該卡被盜刷了，要求銀行止付並申請凍結。然後去ATM機上列印憑條，這樣可以證明銀行卡與本人在一起，證明發生盜刷時銀行卡與本每人平均在本地，不可能同一時間發生異地刷卡消費。最後去公安機關報案，詳述被盜刷的情況，留好報警回執。完成上述步驟後，受害者可以找銀行協商賠償事宜。

湖南網友“清風無影”：除了找銀行賠償外，還有什麼方法可以減少盜刷損失？

主持人：可以考慮買份個人賬戶資金安全保險。所謂個人賬戶資金安全保險，是保障被保險人名下所有銀行卡、網銀賬戶、第三方賬戶、支付寶等因被他人盜刷、複製而導致的資金損失，以及因被他人在櫃面及ATM機盜取及轉賬導致資金損失的保險産品。

在中國保險行業協會發佈的財産保險公司自主註冊産品報告顯示，很多保險公司推出了個人賬戶資金安全類保險産品。基本覆蓋了包括銀行儲蓄卡、信用卡等金融機構賬戶、第三方充值賬戶、支付寶、微信等網路支付賬戶在內的個人常用支付環境。這些産品也比較便宜，只需要投保幾十元就可以獲得幾十萬元的保額。

(本期主持人彭江)