2018年雙十一戰至中場，小米開啟的全品類全渠道全場景的雙十一狂歡節傳來了好消息。截至11日12時，小米新零售全渠道支付金額突破30億，遠超去年小米在天貓旗艦店全天金額24.64億的成績。
在全渠道全購物場景的加持下，小米全品類産品釋放了巨大的購買量，刷新了一系列紀錄：截至11日12時，小米狂攬包括天貓平臺品牌旗艦店支付金額第一在內的38項第一，其中包括凈水器、空氣凈化等13個品類的銷量/金額第一，18項單品銷量第一，以及6項單品金額第一。
值得一提的是，小米“AI+IoT”萬物智慧互聯産品持續熱賣。用時53分鐘，小米筆電新零售全渠道支付金額破1億元，9分02秒，小米電視銷售額突破1億元，50分08秒，天貓旗艦店智慧硬體及生活消費品支付金額突破2億元。
今年小米雙十一最大的特點是打通了全品類的線上線下購物場景，小米將線上7大平臺與線下5000多家門店融為一體，投入了1000家服務門店，2900多名客服人員，3000多輛提貨車輛和超10萬名送貨人員，全天24小時為消費者服務。
備受關注的小米雙十一首單，意外地于雪域高原産生，反映了小米渠道下沉成效卓著。11日零時零分19秒，位於海拔2980米的青海格爾木小米授權店就完成了首筆交易，顧客張先生購買看一台小米電視4S 65英寸PRO。“往年雙十一下單確實方便，但等快遞要好長時間，今年聽説小米不打烊，我直接就過來了。”張先生興奮地説。
作為全面升級的舉措之一，小米針對不同購物場景推出了各式活動，做到了線上線下優惠同享，還首次嘗試線上線下同時“線上”。從11月10日10點營業開門到11月11日全天，部分線下小米授權體驗店(非商場店)24小時為用戶服務。
業內人士表示，小米推出部分線下店不打烊是一次全新嘗試，很好地彌補了線上購物場景的不足，真正做到了全購物場景的雙十一。11日全天，小米遍佈全國的線下門店為熱情的米粉提供了更快捷的解決方案，在電商渠道的用戶還在等待快遞到府之時，他們已經用上了購買的産品。
截止目前，小米之家已達515家，覆蓋了全國32個省市自治區的247個城市。截至2018年10月，小米授權體驗店達1183家，覆蓋了全國567個區縣。2017年11月，小米開始探索直供專營點，不到一年時間已開設了36256家，遍佈中國2630個區縣和18049個鄉鎮。
業內專家表示，雷軍率先在中國提出新零售理念，小米能夠在雙十一這樣的萬眾矚目的時刻，進行全場景全品類全渠道的銷售革命，充分説明小米在新零售戰場實現了升維，AI與IoT産生的網路效應開始全面賦能小米新零售。距離雙十一結束還有半天，相信小米更加靚麗的成績會為雙十一創造一個全新的案例。
值得關注的是，天貓首次公佈了一份全球化交易榜單，小米斬獲了最受歡迎的出口品牌第一名，成為雙十一全球消費者最愛的中國品牌。在雙十一期間，小米還成為了印尼市場最受消費者追捧的品牌之一。
(責任編輯：沈曄)