"廣汽菲克速度"："年輕"蘊含無限潛能

2017年廣汽菲克在略顯低迷的中國汽車市場當中逆勢增長，再創佳績，全年完成銷量222,332台，實現了自2015年12月以來連續25個月的同比增長，打造出令人矚目的“廣汽菲克速度”。是什麼讓這個業界最為“年輕”的合資企業躋身為一道亮眼的風景？

 戰略化佈局 Jeep國産三車領跑細分市場

在一個激烈的競爭環境中，讓消費者點頭的始終是産品，要讓産品脫穎而出，離不開強勢有力的産品戰略佈局，僅用十二個月，廣汽菲克就完成了在13——30萬主流SUV市場的高效佈局。

圖為全新Jeep自由俠。新華網發

最為矚目的便是其旗下Jeep品牌“國産三車”——全新Jeep指南者、全新Jeep自由光、全新Jeep自由俠，憑藉著在各自細分市場的全能表現，分別挺進所在細分市場合資第一陣營。

堅持以産品提升價值，是廣汽菲克鑄就銷量冠軍的奠基石，不久前，全新指南者又以高分值通過中國C-NCAP五星安全測評，加上之前的IIHS的安全認證以及E-NCAP五星評級安全“歐美雙冠王”雙重認證後，收穫中美歐最高五星安全評級大滿貫。

不斷完善的産品格局，再一次為廣汽菲克提升了品牌知名度和市場競爭力。國産Jeep在第二個完整銷售年銷量突破20萬台，同比增長57%，前十一個月增速位列國際主流合資SUV零售前三，創下行業國産銷量攀升新紀錄。

此外，國産三駕馬車刷新紀錄的同時，Jeep品牌77年來不斷進化升級核心技術，提出全路況綜合解決方案——Jeep4×4全路況科技，為旗下車型産品力的發展提供了可靠的技術支撐。

 數字化服務促建智慧行銷體系

如果説專業領先的産品是驅動品牌不斷向前的主引擎，那麼基於消費者洞察的人性服務就如同給引擎加了渦輪增壓裝置。産品讓客戶認識廣汽菲克，而優質的服務更是廣汽菲克留住客戶的秘訣。

2017年，Jeep品牌在J.D. Power的客戶滿意度調研中排名大幅提升，銷售滿意度研究(SSI)進入前五，售後服務滿意度研究(CSI)列席前八，不僅再次證明了産品的過硬實力，也反映出Jeep品牌以及廣汽菲克對中國消費者購車用車需求的充分洞察。

廣汽菲克創立於數字時代，充分考慮到用技術和數據搭建與消費者溝通的平臺。2017年，廣汽菲克完成了消費者全生命週期數字化溝通平臺的初步搭建。

這意味著，消費者從關注汽車品牌，到購車甚至是換車的整個環節，都可以通過微信公眾號、網上商城等數字化工具完成，這些數字化工具更是助力廣汽菲克構建成了業內領先的智慧行銷體系，很大程度上地提高了客戶滿意度。

數字化和技術驅動的行銷，增強效率的同時極大提升了用戶體驗，讓消費者和Jeep品牌之間建立起更親密的聯繫。

 聚焦消費升級引領時代造車理念

作為合資企業品牌，廣汽菲克擁有國際化的技術儲備和全球最大的汽車市場，具備得天獨厚的優勢，在消費者洞察方面，著眼於人們現代化生活的需求和對未來的趨勢把握，努力為消費者提供一流的産品和服務，滿足廣大消費者對美好汽車生活的嚮往。

隨著消費升級，如何突破行業傳統增長瓶頸，為人們生活與出行提供高品質解決方案，是廣汽菲克一些新品研發的突破點所在，這也是廣汽菲克和Jeep品牌思考SUV行業未來的全新可能性的初衷所在。

將未來基因注入到概念車雲圖當中，就展現了品牌全新造車理念的演繹和探索，運用生物識別技術使“徹底改變未來安全機制”成為可能，能夠輕鬆應對任何路況,如同一位人工智慧駕駛員，讓人們安心地解放雙手，去探索和享受自由驅馳所帶來的快樂。

在消費升級時代，精神上的需求也更加為人們所看重，汽車不僅應當滿足人們位移代步的需要，也應該滿足原始人性的精神需求。

“為千禧一代設計全新的移動生活方式載體”成為被反覆提及的理念。基於千禧一代高科技生活和未來汽車技術的雙重洞察，菲克集團打造出一款概念車Portal，創新性地引入來自高科技消費行業的全新技術維度——專屬化的個人定制體驗、可以隨時社交的愉悅情感體驗等下一代家庭日常位移通勤的基本趨勢屬性。

經歷了兩年的高速增長，“廣汽菲克速度”已然成為一個標簽，隨著産品、渠道、行銷、服務的日趨完善，年輕的廣汽菲克在品牌力、體系力和內生力已經取得穩步提升，對外展示著“最具成長性”的巨大潛力。2018，對於手握 Jeep這張SUV王牌的廣汽菲克來説，或許正是最好的時代。（參與：吳家儀 唐錦佩）