半個月前，有網友在重慶網路問政平臺反映，稱自己買到重慶江津至成都的汽車票，票價3元，卻被工作人員以系統錯誤為由要求補差價。3月9日，江津區交通運輸委公開回復，出現3元低價票係江津客運中心線上售票作業系統出現技術故障所致，該委建議客運中心按售票訂單履約。

2月22日，網友在反映時認為，其買到票價3元的汽車票訂單支付完成並生效，合同依法成立，工作人員以系統錯誤為由要求補差價，否則拒絕乘車，侵犯消費者合法權益。為此，其訴求是立即取消補差價要求，按原訂單履約，允許其正常乘車，不得取消訂單。

重慶市江津區交通運輸委在回復仲介紹，經核查，網友反映所述情況屬實。江津客運中心線上售票作業系統出現技術故障，導致江津至成都線路的票價顯示異常，出現3元低價票，而正常票價為120元。在發現系統異常後，由於該票價偏離正常價較多，客運中心方面與反映者進行了聯繫，協商差價問題，溝通時出現了一些矛盾。

回復還表示，該委已督促江津客運中心對相關工作人員進行了批評教育，對售票系統進行了修復，並建議客運中心按售票訂單履約。（來源：成都商報）