根據北京市旅行社涉訴情況統計，現公示10月27日至11月2日，北京市投訴量排名前十五旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共20家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅遊行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導遊服務等問題。

本期，新增北京眾志遊國際旅行社有限公司和北京同程藝旅國際旅行社有限公司，連續兩周進入北京市旅行社投訴前十五名。我局將從11月14日開始，暫停上述2家旅行社北京市旅遊團隊電子行程單系統備案許可權。

北京市文化和旅遊局提醒廣大遊客、旅行社同業、線上旅遊平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。（來源：文旅北京）