中國網旅遊3月27日電 文化和旅遊部今天發佈《關於推動線上旅遊市場高品質發展的意見》（以下簡稱《意見》）並解讀。《意見》指出，“乙類乙管”政策實施後，線上旅遊市場快速復蘇，酒店民宿“超售”“不合理低價遊”、超範圍經營出境遊、“野景區”安全風險提示不到位等損害旅遊者合法權益的行為再次出現。在此背景下，文化和旅遊部通過深入調研、廣泛徵求意見，起草並印發了《意見》。
《意見》指出，線上旅遊平臺經營者應強化對平臺內經營者資質審核，確保平臺資訊內容安全；應完善安全生産管理制度和應急預案，對上架的旅遊産品或者服務做好風險監測和安全評估，發生突發事件或旅遊安全事故，應立即採取必要措施，並配合有關部門做好救助、調查和善後處置工作。
《意見》提出，探索具備業務流程數字化和供應商信用評估能力的線上旅遊平臺經營者依法經營旅遊産品預售業務，規範平臺內經營者的旅遊産品預售業務，進一步強化産業鏈的數字化管理水準。
《意見》將督促線上旅遊經營者切實履行優先退賠承諾、供應商和産品審核義務、旅遊産品的退改義務，加強預售資金監管，防控過度銷售、履約困難和集資詐騙等潛在風險。
《意見》重申，要加強旅遊者個人敏感資訊保護，防止超出合理經營需要收集旅遊者個人資訊，採取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅遊者權益行為。強化對未經許可從事旅行社業務經營活動、“不合理低價遊”等違法違規産品的監測、發現、判定和處置。（伍策 一丁）
